Como gerar boleto com Serviços Opcionais onde o desconto é maior que o valor a pagar

Visão geral

Este conteúdo detalha como o sistema se comporta ao gerar boletos com serviços opcionais quando o desconto aplicado é superior ao valor total da cobrança.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de gerar arrecadações com desconto superior ao valor total e entender como os valores serão tratados pelo sistema.

Sintoma ou cenário

O usuário aplica um desconto maior que o valor total da arrecadação e precisa gerar o boleto ou compreender por que ele não foi gerado.

Benefício para o usuário ou operação

Clareza sobre o comportamento da cobrança;
Prevenção de divergências financeiras;
Controle sobre descontos e composições.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Possuir permissões no módulo de Receitas;
Recursos Sistêmicos: Arrecadação ativa;
Insumos e Dados Técnicos: Valores de cobrança e desconto definidos.

Causas prováveis

Aplicação de desconto com valor superior ao total da arrecadação.

Como fazer ou corrigir

Esse procedimento permite gerar boletos na arrecadação com serviços opcionais, mesmo quando o valor do desconto é maior que o valor total a pagar. Nesse caso, o sistema ajustará a cobrança para o próximo mês, somando as composições dos dois meses.

Acesse Receitas > Arrecadações;
Clique em 'Nova arrecadação';
Selecione a opção 'Outros';
Avance nas etapas de configuração;
Informe os dados como conta categoria, complemento e referência;
Insira o desconto com valor negativo;
Selecione as unidades desejadas;
Clique em 'Salvar'.

Validação e Geração do Boleto:

Clique em 'Simular arrecadação';
Verifique os valores apresentados;
Clique em 'Gerar boleto'.

Observação: O boleto não será gerado no mês atual se o desconto for maior que o valor a pagar. No mês seguinte, o valor acumulado será ajustado.

Exemplo Prático:

Cota do mês anterior: R$100,00
Cota do mês vigente: R$100,00
Serviço opcional (Seguro): R$10,00
Desconto aplicado: R$150,00

Neste exemplo, no mês atual o boleto não será gerado devido ao desconto excedente. No mês seguinte, o valor acumulado será:

Cota do mês anterior + cota do mês vigente + serviço opcional - desconto
(R$100,00 + R$100,00 + R$10,00) - R$150,00 = R$60,00

O boleto será gerado com o valor de R$60,00. Ao imprimi-lo, você poderá verificar o detalhamento completo da composição da cobrança, permitindo a visualização de todos os itens e valores envolvidos.

Resultado esperado

Quando o desconto for maior que o valor total da cobrança, o boleto não será gerado no período atual. O sistema acumulará os valores e realizará o ajuste automaticamente na próxima arrecadação.

Quando escalar

Caso o sistema gere boleto indevidamente ou não realize o ajuste correto no período seguinte.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da simulação;
Detalhamento da arrecadação;
Nome e CNPJ do condomínio;
Descrição do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

O desconto deve ser lançado com valor negativo;
Descontos superiores ao total impedem a geração do boleto no período;
Os valores serão acumulados para o próximo ciclo de cobrança;
A simulação deve ser validada antes da geração.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco.

Dúvidas relacionadas

P: O valor do serviço opcional será perdido? R: Não. Ele será considerado no cálculo acumulado da próxima arrecadação.

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