Como utilizar o lançamento de consumo unificado?

Visão geral

Este artigo detalha o funcionamento e a configuração do recurso de lançamento de consumo unificado. Essa funcionalidade permite somar duas leituras distintas (como "água" e "água mineral" ou "água fria" e "água quente") para que o valor cobrado seja calculado com base em uma única faixa de consumo (tabela de tarifas), de forma proporcional.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando precisar configurar a cobrança de duas categorias de consumo que compartilham a mesma régua de limite, ou para entender como o sistema realiza a matemática de enquadramento de faixas ao somar os consumos.

Sintoma ou cenário

O condomínio realiza a leitura de dois itens de consumo para a mesma unidade e precisa que a tarifa seja aplicada sobre o total consumido pelo morador, evitando que ele seja enquadrado em faixas básicas separadamente, o que geraria uma cobrança incorreta (a menor).

Benefício para o usuário ou operação

• Cobrança justa e precisa: O morador paga a tarifa correspondente ao seu consumo real total.

• Praticidade operacional: Permite configurar a regra de faixa de consumo em um único local, replicando a base de cálculo para a categoria secundária.

• Transparência no repasse: O boleto detalha os itens separadamente, mas com o cálculo proporcional aplicado de forma automática.

Onde acessar / contexto de uso

A configuração de faixas e o lançamento de leituras são feitos no menu Receitas > Arrecadações > Consumo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Ativação: Esta funcionalidade deve ser obrigatoriamente ativada por condomínio em sua licença. É necessário entrar em contato com o time de suporte para solicitar a liberação.

• Configuração de Contas: As contas especiais (como água e água mineral) devem estar previamente parametrizadas no cadastro de contas categoria.

• Perfil Exato: É necessário possuir permissão de criação e edição no módulo de Receitas/Arrecadações.

Causas prováveis

Fechamento mensal das leituras dos hidrômetros do condomínio nas regiões ou empreendimentos que possuem o fornecimento dividido em duas fontes de consumo (ex: água da concessionária e água de poço/mineral).

Como fazer ou corrigir

É comum em determinadas regiões do país que as despesas de consumo sejam unificadas. Diante disso, é possível configurar a funcionalidade específica para a situação de consumo unificado, permitindo utilizar dois consumos na mesma tabela.

Importante: esta funcionalidade deve ser ativada por condomínio na sua licença. Entre em contato com nosso time de suporte e verifique a ativação.

Inicialmente, é preciso configurar as contas especiais para  água e água mineral no cadastro das contas especiais. Podemos configurar qualquer conta categoria nestes consumos, permitindo, assim, utilizar uma conta categoria de água quente e fria para consumo de água, por exemplo. Para mais detalhes clique aqui.

1- Configurando a faixa de consumo.

Para utilizar o agrupamento de consumo, precisamos criar a faixa de consumo em que  iremos definir as variações de valores. Dessa forma, cada vez que o limite de uma faixa for ultrapassado, o valor cobrado será referente ao da faixa superior, sendo possível cadastrar faixas por metro cúbico ou valor fixo.

Para a faixa de consumo de água, no menu principal, acesse: Receitas > Arrecadações > Consumo.

Clique sobre ‘Consumo de água’. Logo após, clique no botão ‘Alterar’ e vá até a opção ‘Faixa de consumo’.

Configure a faixa de consumo de acordo com sua necessidade e clique em ‘Salvar’.

OBS: A faixa de consumo estabelecida se refere apenas ao consumo de água. Havendo divisão entre ‘água’ e ‘água mineral’, ambas irão contar com a mesma faixa de consumo da categoria.

2- Lançando o consumo.

Para lançar o consumo de água, no menu principal, acesse: Receitas > Arrecadações > Consumo.

Clique sobre ‘Consumo de água’.

Clique em ‘Lançar medição e cobrar da unidade’ para fazer o lançamento dos valores nas respectivas unidades que tiveram consumo de água.

Agora, para lançar o consumo da água mineral, acesse: Receitas > Arrecadações > Consumo.

Clique sobre ‘Consumo de água mineral’.

Clique em ‘Lançar medição e cobrar da unidade’ para fazer o lançamento dos valores nas respectivas unidades que tiveram consumo.

Repare que o total consumido foi aplicado à faixa de consumo, que no exemplo é de “Até 20m³”, conforme a tabela de consumo, resultando no valor cobrado de forma proporcional para cada consumo lançado.

Veja um exemplo de como funciona sem o agrupamento:

Veja um exemplo de como funciona com o agrupamento:

O total consumido foi aplicado à faixa de consumo, que no exemplo é de “Até 20 m³”, conforme a tabela de consumo configurada, resultando em valor cobrado proporcionalmente a cada consumo.

Abaixo, um exemplo de como ficaria o boleto:

Para mais detalhes sobre como cadastrar consumos, clique aqui.
Se quiser saber mais detalhes sobre a forma de cálculo, clique aqui.

Resultado esperado

O sistema realizará a cobrança calculando o valor proporcional para cada consumo lançado com base na faixa atingida pelo consumo total combinado. No boleto do condômino, ambas as rubricas aparecerão listadas de forma clara e detalhada.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se, após confirmar a liberação da funcionalidade pela nossa equipe, o sistema não agrupar as faixas de consumo durante os lançamentos, ou se o cálculo da proporção apresentar erros matemáticos divergentes da tabela configurada.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da configuração da tabela de "Faixa de consumo".

• Print da tela de lançamentos com os valores exatos de m³ imputados para a unidade.

• ID da unidade, competência afetada e o valor que o sistema está gerando.

Regras importantes / Observações

• Não é necessário configurar a faixa de consumo nas duas categorias. A tabela criada na categoria principal (água) comandará o cálculo de unificação da categoria secundária.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: A opção de lançar o consumo secundário não aplica a tabela de agrupamento.

• Causa provável: A funcionalidade de consumo unificado não foi liberada para o CNPJ em questão.

• Ação recomendada: Entre em contato com a equipe de suporte e solicite a ativação do recurso na licença do condomínio.

Dúvidas relacionadas

P: Apenas categorias de água podem ser unificadas? R: Sim, a funcionalidade é voltada para contas especiais associadas a categorias como água fria/quente ou água potável/mineral.

P: Como os consumos aparecem no boleto? R: Apesar do cálculo ser feito sobre a soma, o recibo do boleto descrimina cada item separadamente (ex: uma linha para Água e outra linha para Água Mineral) com seus respectivos valores cobrados.

Palavras-chave de busca

Como utilizar o lançamento de consumo unificado?, suporte condomínios, consumo unificado, arrecadações, leitura