Como exportar boletos para impressão em gráfica

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como exportar boletos para impressão em gráfica, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de exportar boletos para impressão em gráfica ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de como exportar boletos para impressão em gráfica para garantir que a informação das cobranças seja registrada e emitida corretamente.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Receitas.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Cobranças registradas corretamente para importação gráfica.

Causas prováveis

Necessidade de impressão de boletos para envio físico.

Como fazer ou corrigir

Para enviar boletos emitidos para impressão em gráfica, é necessário que a arrecadação mensal já tenha sido concluída. A exportação dos boletos permite que eles sejam impressos em lote, garantindo uma organização prática para o condomínio. Esse processo está disponível nos formatos CSV, XLS e TXT, permitindo a personalização conforme o padrão da gráfica.

Atenção: Certifique-se de que as cobranças do mês foram emitidas, pois a exportação estará disponível apenas após a emissão em lote;

Acesse o menu Receitas > Arrecadações;
Selecione o mês de geração das cobranças e clique em ‘Exportar para gráfica’ (abaixo do gráfico de cobranças emitidas);
Defina o formato do arquivo que será exportado para a gráfica (CSV, XLS ou TXT). Certifique-se de que o formato escolhido é compatível com o sistema de leitura da gráfica;
Caso necessário, utilize os filtros para agrupar cobranças conforme a preferência: - Grupos de condomínios: Inclui todas as cobranças dos condomínios que pertencem ao grupo selecionado; - Tipo de cobrança e Forma de entrega: Permitem organizar a exportação conforme essas características.
Para evitar a duplicidade de boletos, o sistema controla a geração dos arquivos. Se você tentar exportar boletos já gerados anteriormente, uma mensagem de alerta será exibida;
Caso precise gerar novamente boletos já enviados, selecione a opção ‘Incluir cobranças já geradas para a gráfica no arquivo’.

Observação: Esse controle de geração se aplica a todos os formatos de exportação (CSV, XLS e TXT), garantindo que não haja duplicidade nos boletos enviados à gráfica.

Após seguir esses passos, o arquivo será gerado e poderá ser enviado para a gráfica conforme o padrão estabelecido, garantindo uma impressão organizada e precisa dos boletos.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de exportação de boletos para impressão em gráfica com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
Condomínio e competência da arrecadação.

Regras importantes / Observações

Garantir que as cobranças estejam cadastradas corretamente para sua emissão.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Erro: nenhum boleto foi gerado para os parâmetros informados.
Causa provável: O arquivo com as cobranças já foi emitido uma vez.
Ação recomendada: Marcar caixa de seleção "Incluir cobranças já geradas para a gráfica no arquivo", possibilitando que essas cobranças já geradas sejam emitidas novamente no arquivo.

Dúvidas relacionadas

P: É possível gerar um único documento com todos os boletos?

R: Sim, é possível gerar um único arquivo com as cobranças.

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