Funcionamento do cálculo de consumo por faixa

Visão geral

Este conteúdo explica como funciona o cálculo de consumo por faixa no módulo Receitas, utilizado para definir valores progressivos conforme o volume consumido.

Quando usar este artigo

Utilize este conteúdo para compreender como o sistema calcula valores de consumo quando há configuração por faixas.

Sintoma ou cenário

Dúvidas sobre como o valor do consumo é calculado quando existem múltiplas faixas configuradas.

Benefício para o usuário ou operação

Compreensão do cálculo aplicado pelo sistema;
Maior transparência na cobrança de consumo;
Apoio na conferência de valores gerados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações > Consumo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Configuração de consumo por faixa ativa;
Insumos e Dados Técnicos: Faixas de consumo previamente cadastradas.

Causas prováveis

Este cenário ocorre quando o consumo está configurado para cálculo por faixas progressivas.

Como fazer ou corrigir

cálculo por faixa é realizado de forma progressiva, considerando o consumo dentro de cada intervalo configurado. Ou seja, cada parte do consumo é tarifada conforme a faixa correspondente.

Exemplo prático:

Considere que Maria mora no apartamento 04A e o condomínio utiliza faixas para cálculo do consumo de água por excedente:

Faixa 1: Até 10 m³ — R$ 1,00 por m³
Faixa 2: De 11 a 20 m³ — R$ 2,00 por m³
Faixa 3: De 21 a 50 m³ — R$ 3,00 por m³
Faixa 4: Acima de 50 m³ — R$ 4,00 por m³

No mês de dezembro, Maria consumiu 35 m³. O cálculo ocorre da seguinte forma:

Faixa 1: 10 m³ × R$ 1,00 = R$ 10,00
Faixa 2: 10 m³ × R$ 2,00 = R$ 20,00
Faixa 3: 15 m³ × R$ 3,00 = R$ 45,00
Total: R$ 75,00

O sistema distribui o consumo entre as faixas, aplicando o valor correspondente em cada uma delas.

Cenário com valor mínimo configurado:

Quando há cobrança mínima, a primeira faixa pode ser definida como valor fixo, com a opção ‘Cobrar valor mínimo mesmo sem consumo’ habilitada.

Considerando o mesmo consumo de 35 m³, o cálculo será:

Faixa 1: Valor fixo de R$ 25,00
Faixa 2: 10 m³ × R$ 2,00 = R$ 20,00
Faixa 3: 15 m³ × R$ 3,00 = R$ 45,00
Total: R$ 90,00

Nesse cenário, o valor da primeira faixa não depende do consumo, sendo cobrado integralmente conforme configurado.

Resultado esperado

O valor do consumo será calculado automaticamente conforme as faixas configuradas, somando os valores de cada intervalo.

Quando escalar

Escale quando o valor calculado não corresponder às faixas configuradas no sistema.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da configuração das faixas;
Consumo registrado;
Valor gerado;
Unidade e competência.

Regras importantes / Observações

O cálculo é progressivo, considerando cada faixa separadamente;
A primeira faixa pode ser configurada como valor fixo;
A opção de valor mínimo garante cobrança mesmo sem consumo;
Alterações nas faixas impactam apenas novos cálculos.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Valor do consumo diferente do esperado.
Causa provável: Configuração incorreta das faixas ou valores.
Ação recomendada: Revise os intervalos e valores configurados.

Dúvidas relacionadas

P: Ao cobrar por excedente, o sistema aplica apenas uma faixa ou todas? R: Todas as faixas são aplicadas de forma progressiva.

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