Como validar e aprovar leituras de consumo enviadas por aplicativo

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de aprovação das leituras de consumo enviadas via aplicativo, permitindo validar os dados antes de efetivar o lançamento no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver leituras de consumo enviadas pelos condôminos via aplicativo e for necessário validá-las antes da cobrança.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa aprovar leituras de consumo enviadas via aplicativo, verificando os dados informados e a imagem do medidor antes de concluir o lançamento.

Benefício para o usuário ou operação

Validação das leituras antes da cobrança;
Redução de inconsistências nos lançamentos;
Maior controle sobre os dados enviados pelos condôminos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações > Consumo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Possuir permissões no módulo de Receitas;
Recursos Sistêmicos: Integração com aplicativo ativa;
Insumos e Dados Técnicos: Leituras enviadas via aplicativo com imagem e valor informado.

Causas prováveis

Necessidade de validar leituras enviadas via aplicativo antes de consolidar os dados no sistema.

Como fazer ou corrigir

Para aprovar as medições adicionadas, siga os passos abaixo:

Acesse Receitas > Arrecadações > Consumo;
Selecione o tipo de consumo (água, gás, energia ou água mineral);
Identifique as unidades com medições pendentes ou com variação;
Clique no ícone de lupa para visualizar os detalhes da leitura;
Verifique se a imagem do medidor corresponde ao valor informado;
Clique em 'Lançar medição' para aprovar a leitura.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, a leitura será validada e registrada no sistema, passando a compor o cálculo de consumo da unidade.

Quando escalar

Caso não seja possível visualizar, validar ou lançar as leituras enviadas pelo aplicativo.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela da leitura;
Identificação da unidade;
Nome e CNPJ do condomínio;
Descrição do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

A validação deve ser realizada antes do lançamento da medição;
A conferência da imagem é essencial para garantir a precisão;
Leituras com variação devem ser analisadas com atenção;
Após o lançamento, os dados passam a compor o cálculo de consumo.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Leitura não aparece para aprovação.
Causa provável: Leitura não enviada corretamente pelo aplicativo.
Ação recomendada: Solicite o reenvio da leitura.

Dúvidas relacionadas

P: É possível corrigir uma leitura antes de aprovar? R: Sim. Antes de lançar a medição, é possível validar e ajustar o valor informado.

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