Como criar arrecadações parceladas

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de criação de arrecadações parceladas no sistema, permitindo dividir valores em múltiplos períodos de cobrança de forma automatizada.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar cobranças parceladas para os condôminos, distribuindo valores ao longo de diferentes meses.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa configurar uma arrecadação com parcelamento para dividir um valor total em várias competências, garantindo a cobrança correta ao longo do período definido.

Benefício para o usuário ou operação

Permite distribuir cobranças em parcelas mensais;
Facilita a gestão de valores mais altos;
Garante organização e previsibilidade nas receitas.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Possuir permissões no módulo de Receitas;
Recursos Sistêmicos: Módulo de arrecadações ativo;
Insumos e Dados Técnicos: Definição do período e valores da arrecadação.

Causas prováveis

Necessidade de parcelar cobranças para facilitar o pagamento ou adequar a arrecadação à realidade financeira dos condôminos.

Como fazer ou corrigir

Acesse Receitas > Arrecadações;
Clique em 'Nova arrecadação' e selecione o tipo desejado;
No campo de período, selecione a opção 'Vários meses';
Informe a data de início e fim do parcelamento;
Prossiga na configuração da arrecadação;
Na etapa de conta categoria, marque a opção 'Esta arrecadação é parcelada';
Finalize a configuração e clique em 'Salvar'.

Observação: Os boletos emitidos exibirão o número da parcela correspondente ao período configurado.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, a arrecadação será criada com parcelamento, gerando cobranças distribuídas conforme o período definido, com identificação das parcelas nos boletos.

Quando escalar

Caso o sistema não permita configurar o parcelamento ou apresente inconsistências na geração das parcelas.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela da configuração;
Identificação da arrecadação;
Nome e CNPJ do condomínio;
Descrição do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

O período definido determina a quantidade de parcelas;
Os boletos exibem o número da parcela correspondente;
Após a geração, alterações podem impactar a consistência das cobranças;
Revise os dados antes de salvar a arrecadação.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O número de parcelas é exibido de forma incorreta nos boletos.
Causa provável: Opção de arrecadação parcelada não foi selecionada durante a configuração ou foi informado o período incorreto.
Ação recomendada: Revise a configuração e marque a opção 'Esta arrecadação é parcelada' ou ajuste o mês inicio e fim do parcelamento para que o sistema possa identificar no mês atual, qual será a parcela correspondente.

Dúvidas relacionadas

P: É possível alterar o número de parcelas após salvar a arrecadação?R: Não. Após a criação, é necessário refazer a arrecadação para ajustar o período e as parcelas.

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