Fator de Vencimento dos Boletos – Atualização FEBRABAN

Visão geral

Este artigo esclarece a mudança técnica estabelecida pela FEBRABAN em relação ao "fator de vencimento" dos boletos bancários. A partir de 22/02/2025, a contagem desse fator reiniciou, e o nosso sistema foi atualizado automaticamente para garantir a continuidade do processamento bancário sem impactos para a sua operação.

Quando usar este artigo

Utilize este material para entender como a plataforma se adequou à nova regra da FEBRABAN e para ter insumos técnicos caso precise esclarecer dúvidas de síndicos ou condôminos sobre a validade dos boletos emitidos.

Sintoma ou cenário

Você recebeu comunicados bancários alertando sobre a mudança no fator de vencimento e precisa saber se deve realizar alguma parametrização no sistema, ou notou uma mudança na numeração do código de barras em boletos com vencimento a partir de 22 de fevereiro de 2025.

Benefício para o usuário ou operação

• Conformidade automática: O sistema já contempla a regra da FEBRABAN nativamente, sem necessidade de configurações manuais por parte da sua equipe.

• Segurança no recebimento: Evita rejeições de boletos nos caixas e aplicativos bancários dos condôminos.

• Transparência: A alteração ocorre nos bastidores e não afeta o fluxo de geração de arrecadações da administradora.

Onde acessar / contexto de uso

Não há um menu específico para configurar esta regra. A aplicação do novo fator de vencimento ocorre automaticamente no momento em que a sua equipe gera qualquer boleto no sistema (seja em Receitas > Arrecadações ou boletos avulsos).

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Não há pré-requisitos ou necessidade de permissões, pois trata-se de uma atualização sistêmica automática e de caráter informativo.

Causas prováveis

A contagem de dias do fator antigo (que iniciou em 07/10/1997) atingiu seu limite máximo de 4 dígitos (9999) em 21/02/2025. Por regra da FEBRABAN, a contagem precisou retornar para "1000" no dia seguinte.

Como fazer ou corrigir

Não é necessária nenhuma ação por parte do usuário para corrigir ou ajustar essa rotina. A mudança é totalmente transparente.

Entenda o que é o fator de vencimento: O fator de vencimento é um número de quatro dígitos localizado nas quatro primeiras posições do campo “valor” da linha digitável do boleto. Ele representa o número de dias corridos desde a data base estipulada pela FEBRABAN até a data de vencimento do boleto.

Esse fator é essencial para o correto processamento e compensação bancária dos boletos via código de barras. Com a nova regra, a contagem a partir de 22/02/2025 passou a ser a seguinte:

• 22/02/2025: fator = 1000

• 23/02/2025: fator = 1001

• 24/02/2025: fator = 1002
   (e assim sucessivamente...)
  
  
  Observações:

• Essa mudança é obrigatória e aplicada por todos os bancos, conforme orientação da FEBRABAN.
• A alteração é transparente para os usuários da plataforma.

Resultado esperado

Todos os boletos emitidos pela sua administradora com vencimento igual ou posterior a 22/02/2025 já carregam automaticamente o novo fator de vencimento (a partir de 1000) na linha digitável, permitindo o pagamento normalmente em qualquer instituição financeira.

Quando escalar

Acione nosso suporte técnico apenas se o banco rejeitar o processamento de um boleto emitido pelo sistema acusando especificamente o erro de "Fator de Vencimento Inválido" ou "Linha digitável incorreta devido à data".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• PDF original do boleto que apresentou erro.

• Print da mensagem de erro exibida no aplicativo ou terminal do banco do condômino no momento da tentativa de pagamento.

• Nome do condomínio e ID da unidade.

Regras importantes / Observações

• Essa mudança é obrigatória e aplicada por todos os bancos em território nacional, conforme orientação direta da FEBRABAN. A adequação já foi realizada pela nossa equipe de engenharia para todas as licenças.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Dúvida se é necessário acessar alguma tela para "atualizar o sistema" e aplicar a nova regra da FEBRABAN.

• Causa provável: Recebimento de comunicados da rede bancária informando sobre o prazo da mudança.

• Ação recomendada: Nenhuma ação é necessária. Como a plataforma opera em nuvem, a atualização do fator de vencimento já foi aplicada automaticamente, sem necessidade de downloads ou ajustes nas configurações do condomínio.

Dúvidas relacionadas

P: É necessário cancelar e regerar os boletos emitidos antes de fevereiro para se adequar? 

R: Não. Os boletos gerados anteriormente não perdem a validade. O sistema calcula o fator no momento da geração, baseando-se estritamente na data de vencimento de cada boleto.

Palavras-chave de busca

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