Superlógica Condomínios - Geração de boletos adicionais com vencimento diferente do padrão

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de geração de boletos adicionais com vencimento diferente do padrão, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de gerar um segundo lote de arrecadação, com vencimento igual ou diferente do padrão.

Sintoma ou cenário

A arrecadação de segunda geração precisa ser configurada para atender a necessidade de emissão de um segundo lote de boletos dentro do mesmo mês.

Benefício para o usuário ou operação

Personalização do vencimento.
Flexibilidade no processo de arrecadação.
Viabiliza emissão de novos lotes de arrecadação.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de alteração no módulo de Arrecadações. Permissões 1095 e 1096.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações sobre vencimento a ser gerado.

Causas prováveis

O primeiro lote de arrecadação já foi emitido e ainda há necessidade de emissão de cobranças em lote ou há necessidade de emitir cobranças no mês com vencimento diferente do padrão.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Receitas > Arrecadações;
Role a tela até o final e localize o campo 'Precisa gerar um boleto normal adicional com vencimento diferente do padrão', disponível abaixo das opções de boletos normais e extras;
Selecione essa opção e informe a nova data de vencimento;
Será exibida uma tela com a mesma estrutura da arrecadação padrão, permitindo a inclusão dos itens que serão cobrados;
Selecione a conta bancária para emissão dos boletos dessa nova geração;
Após configurar os dados, ajuste as composições conforme necessário e, por fim, realize a geração dos boletos.

Atenção: Arrecadações de consumos (água, água mineral, gás, energia) não são geradas nesse segundo lote.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema habilitará o segundo lote para emissão das cobranças do mês. Você visualizará um segundo painel nomeado como 'Boleto Normal (2° geração)' ou Boleto Extra (2° geração), dependendo do tipo de cobrança que está sendo configurada, onde será possível gerar as cobranças do lote.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro durante a configuração ou a parametrização indicada não atender as necessidade do condomínio.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
Nome e CNPJ do condomínio.
Mês de vencimento que está sendo configurado.
Vencimento e conta que está sendo configurada.

Regras importantes / Observações

Opte por vencimento futuro para que não ocorra problema no processo de registro dos boletos.
A conta bancária da segunda geração deve estar devidamente homologada.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Consumo (água, água mineral, gás e energia) não aparece na simulação da segunda geração.
Causa provável: O consumo é cobrado somente no primeiro lote da arrecadação de boletos normais.
Ação recomendada: Opte por lançar o consumo antes da emissão da primeira geração de boletos.

Dúvidas relacionadas

P: É possível cobrar consumo em arrecadação extra? R: Não. Apesar do campo de criação da composição exibir opção de consumo no painel de arrecadação extra, o consumo pode ser cobrado somente na primeira arrecadação normal.

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