Como configurar a forma de cálculo dos consumos

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de configuração da forma de cálculo dos consumos, permitindo definir como os valores de água, gás ou energia serão cobrados das unidades.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de definir ou ajustar a forma de cálculo dos consumos, conforme as regras de cobrança do condomínio.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa configurar ou alterar a forma como o consumo das unidades será calculado, garantindo que os valores cobrados estejam de acordo com o modelo adotado pelo condomínio.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do cálculo de consumo;
Flexibilidade na definição de regras de cobrança;
Maior precisão nos valores gerados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Arrecadações > Consumo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade ou registro a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de adequar o cálculo de consumo às regras do condomínio ou corrigir divergências nos valores cobrados.

Como fazer ou corrigir

Acesse Receitas > Arrecadações > Consumo;
Selecione o consumo que deseja configurar;
Clique em 'Alterar';
Escolha a forma de cálculo desejada:
- Valor por m³ / kWh: Defina um valor fixo por unidade de consumo, que será multiplicado pelo total consumido;
- Faixa de consumo:
Configure valores diferentes conforme intervalos de consumo, aplicando regras progressivas;
Configure os valores conforme a necessidade;
Clique em 'Salvar' para aplicar.

Importante: Para consumo de gás, o valor em KG pode ser convertido para M³ utilizando o fator de conversão informado na fatura da concessionária:

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema aplicará a forma de cálculo definida, refletindo corretamente os valores de consumo nas cobranças das unidades.

Quando escalar

Caso os valores calculados não correspondam à configuração definida ou o sistema não permita salvar as alterações.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da configuração realizada;
Identificação do consumo;
Nome e CNPJ do condomínio;
Exemplo de cálculo divergente.

Regras importantes / Observações

A forma de cálculo impacta diretamente os valores cobrados;
Configurações por faixa aplicam regras progressivas;
Para consumo de gás, pode ser necessário conversão de unidade (KG para m³);
Revise os dados antes de salvar.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Valor calculado diferente do esperado.
Causa provável: Configuração incorreta da forma de cálculo ou das faixas.
Ação recomendada: Revise os parâmetros configurados e valide os valores aplicados.

Dúvidas relacionadas

P: Posso alterar a forma de cálculo após já ter gerado cobranças?R: Sim, porém a alteração não impacta cobranças já geradas, sendo aplicada apenas nas próximas.

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