Como configurar o 2° e o 3° desconto de pontualidade?

Visão geral

Este artigo apresenta o procedimento de configuração de um segundo e terceiro desconto de pontualidade no sistema. A funcionalidade viabiliza a parametrização de faixas escalonadas de abatimento para incentivar o pagamento antecipado das taxas condominiais.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando houver necessidade de estabelecer ou alterar políticas de descontos por antecipação em cobranças, ou para esclarecer quais instituições financeiras oferecem suporte a essa configuração.

Sintoma ou cenário

A administradora deseja conceder benefícios adicionais aos condôminos que pagam com maior antecedência, demandando a ativação das regras avançadas de cobrança.

Benefício para o usuário ou operação

• Estimula o pagamento antecipado.
• Permite gerenciar regras de descontos diretamente pela plataforma.
• Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Condomínio > Formas de Recebimento > Taxas praticadas > Descontos para pagamento antecipado.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de visualização e edição em Formas de Recebimento (1020 e 1021)
• Recursos Sistêmicos: Ativação da função de faixas extras de desconto solicitada e liberada pelo suporte técnico.
• Insumos e Dados Técnicos: Valores (ou percentuais) e prazos limite em dias para aplicação do 2° e 3° descontos.

Causas prováveis

Necessidade de adequar as cobranças do sistema a novas regras de concessão de descontos aprovadas em assembleia.

Como fazer ou corrigir

Para configurar o 2° e 3° desconto de pontualidade, siga os passos abaixo:

1. Acesse o menu Condomínio e clique em Formas de recebimento;
2. No painel à direita em 'Taxas praticadas', clique em ‘Editar’:
   
   
    
3. Vá até ‘Descontos para pagamento antecipado’ e clique em ‘Configurações de descontos’:
   
   
    
4. Clique no campo ‘Avançado’:
   
   
    
5. Preencha os campos informando o valor fixo ou o percentual correspondente ao 2° desconto e ao 3° desconto. E defina o prazo limite e as condições de concessão de dias de antecedência para cada faixa de desconto criada:
   
   
    
6. Clique em ‘Salvar’ para gravar as alterações.

Resultado esperado

Ao concluir o salvamento, as novas condições de desconto estarão configuradas e integradas à geração de cobranças. Os abatimentos serão aplicados de forma dinâmica nas faturas e transmitidos ao banco emissor conforme as datas limites cadastradas.

Quando escalar

Caso A se a opção 'Avançado' não estiver visível, se houver falhas durante a gravação dos dados ou se os descontos não constarem nos boletos gerados após a conclusão da rotina.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Licença.
• Print da tela da configuração com as regras preenchidas.

• Nome do condomínio afetado.

• Exemplo de um boleto/fatura gerado onde a falha foi identificada.

Regras importantes / Observações

• Para utilizar essa funcionalidade, é necessário solicitar previamente a ativação junto ao suporte.
• As contas categorias aplicadas ao 2° e 3° desconto seguem a mesma configuração definida no 1° desconto, não sendo possível configurá-las separadamente.
• Certifique-se de que o banco emissor aceita as instruções adicionais de desconto na remessa de registro. Consulte abaixo quais bancos emissores atendem a esse requisito:
  • Registra até 2 descontos: Santander (Modalidade CNAB).
  • Registra até 3 descontos: SCD (Modalidade Registro Imediato), BPP (Modalidade CNAB), Itaú (Modalidade CNAB e Registro Imediato), Banco do Brasil (Modalidade CNAB e Registro Imediato).

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Os descontos extras não foram aplicados na remessa enviada ao banco.
• Causa provável: Limitação de registro por parte da instituição financeira de remessa.
• Ação recomendada: Confirme na seção de "Regras importantes / Observações" deste artigo se o banco em uso possui suporte para a quantidade de descontos configurada.

• Problema: O campo "Avançado" não aparece na tela de configurações de desconto.
• Causa provável: A funcionalidade de múltiplos descontos não foi liberada para o condomínio.
• Ação recomendada: Entre em contato com o suporte para solicitar a habilitação do recurso no condomínio.

Dúvidas relacionadas

P: Posso configurar o 2° e o 3° desconto com categorias contábeis diferentes do 1° desconto? R: Não. As contas categorias aplicadas ao segundo e terceiro desconto herdam obrigatoriamente a mesma configuração parametrizada para o primeiro desconto.

P: Caso o condomínio mude para um banco que não aceita 3 descontos, as cobranças antigas são afetadas? R: As cobranças já registradas e emitidas no banco anterior mantêm as instruções originais. No entanto, os novos boletos gerados sob o novo banco, rejeitarão as instruções excedentes, aplicando apenas o limite suportado.

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