Como adicionar e remover condomínios de um grupo de condomínios

Visão geral

Este artigo orienta sobre o processo de associação e desassociação de condomínios grupos de agrupamento no sistema. O procedimento permite gerenciar de forma unificada e em lote quais condomínios compõem cada carteira ou grupo.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de reorganizar a árvore de grupos de condomínios, incluir novos condomínios em um determinado grupo ou remover.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa atualizar a lista de membros de um grupo para que o filtro em lote de relatórios ou rotinas financeiras conjuntas reflitam o escopo exato e atualizado de condomínios.

Benefício para o usuário ou operação

• Permite incluir ou excluir múltiplos condomínios simultaneamente em uma única tela de gerenciamento.
• Garante que os relatórios unificados consolidem exatamente as informações corretas dos condomínios.
• Facilita a manutenção preventiva e dinâmica da segmentação interna da administradora.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Condomínio > Dados do condomínio > Grupos de condomínios.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissões de visualização e edição de Dados do condomínios.
• Recursos Sistêmicos: Função presente independente do plano contratado.
• Insumos e Dados Técnicos: Nome do grupo alvo e a listagem de identificação (IDs ou nomes) dos condomínios que serão manipulados.

Causas prováveis

Entrada de novos clientes na licença da administradora, redistribuição interna de condomínios entre gerentes de conta ou necessidade de desativação de carteiras antigas.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse o menu Condomínio, vá em Dados do condomínio e selecione a opção 'Grupos de condomínio';
2. Na listagem de grupos exibida, clique na opção 'Ver todos os condomínios';
3. Passe o ponteiro do mouse sobre a linha do grupo que deseja parametrizar e clique em 'Adicionar condomínios';

4. Uma lista com todos os condomínios cadastrados na licença será exibida na tela.

   • Para adicionar condomínios ao grupo: marque as caixas de seleção ao lado dos nomes dos condomínios desejados.

   • Para remover condomínios do grupo: desmarque as caixas de seleção dos respectivos empreendimentos que devem ser excluídos.

5. Clique em Salvar para registrar as alterações.
   
   

Resultado esperado

Ao concluir o procedimento, o sistema processará e salvará o novo arranjo estrutural instantaneamente. As alterações serão consolidadas, refletindo imediatamente na composição do grupo em todas as telas de filtros de relatórios e listagens.

Quando escalar

Caso as marcações/desmarcações de caixas não salvarem após clicar no botão de confirmação, se um condomínio ativo na licença não aparecer na lista para seleção ou se o sistema gerar erros de inconsistência ao tentar abrir a tela de vinculação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Licença.

• Print da tela de gerenciamento de grupos com as caixas marcadas antes do erro.

• Nome do Grupo de Condomínios afetado.

• Nome do condomínio que não pôde ser adicionado ou removido.

• Data e hora exata em que o erro de sincronização ocorreu.

Regras importantes / Observações

• Mantenha os grupos e os vínculos de condomínios sempre atualizados no sistema para mitigar o risco de inconsistências e vazamentos em relatórios.

• Um mesmo condomínio pode fazer parte de mais de um grupo de forma concomitante (ex: pode pertencer ao grupo "Zona Sul" e ao grupo "Gerente Mariana"), sem que uma configuração anule a outra.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Desmarquei o condomínio do grupo, mas ele continua aparecendo nos relatórios consolidados do lote.
• Causa provável: O navegador armazenou os parâmetros antigos em memória cache ou o relatório está consultando dados pré-gerados.
• Ação recomendada: Limpe o cache do seu navegador de internet e realize uma nova emissão do relatório correspondente.

Dúvidas relacionadas

P: Existe um limite de quantos condomínios posso adicionar em um único grupo? R: Não há limitação de quantidade de condomínios por grupo. O sistema foi projetado para suportar o gerenciamento em lote de grandes carteiras, permitindo incluir quantos condomínios forem necessários para atender à estrutura organizacional da administradora.

P: Quando crio um condomínio novo, ele é inserido em algum grupo padrão automaticamente? R: Não. Todo condomínio recém-criado entra na licença de forma isolada. A inclusão dele em qualquer agrupamento deve ser realizada manualmente por um usuário com permissões de edição, seguindo os passos descritos neste artigo.

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