Como configurar o rodapé dos relatórios e boletos

Visão geral

A configuração de rodapé permite definir quais informações de contato e endereço serão impressas na parte inferior dos boletos, recibos e relatórios gerados pela plataforma. É possível escolher entre exibir os dados da própria administradora ou os dados oficiais do condomínio.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento para personalizar a apresentação dos documentos financeiros e gerenciais, garantindo que o destinatário tenha os canais de contato corretos impressos no rodapé.

Sintoma ou cenário

A administradora assumiu um novo condomínio e percebeu que os boletos gerados estão saindo com o endereço do próprio prédio no rodapé, mas a política da empresa exige que todos os documentos levem o endereço e o telefone da sede da administradora.

Benefício para o usuário ou operação

Padroniza a comunicação visual e institucional dos documentos gerados;
Centraliza o direcionamento de dúvidas, exibindo os dados de contato corretos para os condôminos;
Automatiza o preenchimento, dispensando a digitação manual de endereços a cada novo relatório emitido.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Dados do Condomínio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000) ou permissões de edição no módulo de Dados do Condomínio.
Recursos Sistêmicos: Ficha cadastral do condomínio (ou da administradora) devidamente preenchida.
Insumos e Dados Técnicos: Definição de qual entidade (Condomínio ou Administradora) assinará o rodapé dos documentos.

Causas prováveis

Implantação de um novo condomínio na base, mudança de endereço físico da administradora ou readequação do layout de boletos para atender normas internas.

Como fazer ou corrigir

Para configurar o rodapé de relatórios e boletos, siga conforme indicado abaixo:

Acesse Condomínio > Dados do Condomínio;
Vá na seção ‘Rodapé’ (localizado na lateral direita do sistema);
Clique em ‘Editar’ para abrir as opções de configuração;
Escolha entre as seguintes opções de endereçamento:

Rodapé da administradora:
Ao selecionar essa opção, serão exibidos campos para inserir os dados de endereço da administradora; - Rodapé do condomínio:
Essa opção utiliza automaticamente os dados cadastrados no campo ‘Dados do Condomínio’.
Após definir a opção desejada, clique em ‘Salvar’ para aplicar as alterações.

Observação: Essa configuração será refletida em todos os relatórios e boletos gerados pelo sistema, garantindo que as informações exibidas estejam alinhadas com as necessidades da administradora ou condomínio.

Resultado esperado

A plataforma atualizará o layout de impressão, e todos os próximos boletos e relatórios gerados exibirão as novas informações configuradas na margem inferior da página.

Quando escalar

O operador salvar a configuração escolhendo o "Rodapé da administradora", mas ao gerar um novo relatório o sistema continuar imprimindo os dados antigos ou os dados do condomínio ignorando a regra salva.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio em questão;
Opção exata que foi selecionada na tela de configuração (Administradora ou Condomínio);
Arquivo PDF de um boleto ou relatório recente demonstrando a falha na impressão do rodapé.

Regras importantes / Observações

Se optar por "Rodapé do condomínio", certifique-se de que o endereço principal do prédio na tela de "Dados do Condomínio" está completo e correto, pois qualquer omissão lá refletirá em campos em branco no rodapé.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Ao selecionar "Rodapé da administradora", o botão de salvar fica inativo e não permite concluir a ação.
Causa provável: Falta de preenchimento de algum campo obrigatório (marcado com asterisco) que foi aberto na tela de edição.
Ação recomendada: Revise todos os campos de texto do rodapé da administradora (como Logradouro, Número, Bairro, CEP e Telefone) e certifique-se de preencher todos antes de tentar salvar novamente.

Dúvidas relacionadas

P: Se eu preencher o 'Rodapé da administradora' neste condomínio, a configuração se aplica automaticamente a todos os outros prédios da minha carteira?
R: Não. Esta configuração é parametrizada individualmente por condomínio. Para padronizar toda a carteira, será necessário replicar a configuração nas respectivas telas de cada empreendimento ou buscar configurações globais no plano de contas da administradora.

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