Como configurar o logo da administradora ou condomínio

Visão geral

A configuração de logotipos permite personalizar a identidade visual do sistema, dos relatórios e dos boletos bancários. O sistema oferece a flexibilidade de adicionar a marca geral da administradora, um brasão específico para o condomínio ou até mesmo um logo individual do usuário, adaptando os documentos às necessidades de cada contexto.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento sempre que houver a necessidade de atualizar a identidade visual da sua empresa no sistema ou quando um condomínio recém-implantado solicitar que sua própria logomarca seja impressa em seus documentos.

Sintoma ou cenário

A administradora passou por um rebranding e precisa atualizar a sua marca d'água e logotipo em todos os boletos, ou um condomínio comercial exige que os relatórios gerenciais saiam com o seu próprio brasão no cabeçalho em vez da marca da administradora.

Benefício para o usuário ou operação

Reforça a identidade visual e o profissionalismo da administradora ou do condomínio perante os condôminos;
Flexibiliza a apresentação de documentos (boletos e relatórios) para atender às demandas de condomínios comerciais e de alto padrão;
Reduz erros operacionais ao automatizar a inserção da imagem correta em cada impressão.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Dados do Condomínio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000) ou permissões de edição no módulo de Dados do Condomínio.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: O arquivo de imagem do logotipo salvo no computador.

Causas prováveis

Mudança na identidade visual da empresa (novo logo), implantação de novos prédios que possuem brasões próprios ou necessidade de identificar o operador responsável pela emissão de um relatório.

Como fazer ou corrigir

Descrição:
O sistema permite adicionar ou alterar o logo da administradora, condomínio ou usuário, garantindo personalização em relatórios e boletos. Esses logotipos ajudam a reforçar a identidade visual da administradora ou do condomínio, adaptando-se às necessidades específicas de cada contexto.

Acesse: Condomínio > Dados do Condomínio;
No painel lateral direito, na seção ‘Logo’, ajuste a logo conforme necessidade: - ‘Alterar logo administradora’ para atualizar o logo da administradora (será exibido em todos os condomínios). - ‘Selecionar logo condomínio’ para configurar um logo específico para o condomínio. - ‘Selecionar logo usuário’ para configurar um logo específico para o usuário conectado.

Atenção:

Caso o logo do condomínio seja adicionado, o logo da administradora ficará oculto, mas poderá ser editado em Menu do Usuário > Dados da administradora.
Para exibir o logo do usuário nos relatórios, configure em Condomínio > Relatórios > Configurações a opção ‘Inserir usuário que emitiu relatório’:

Resultado esperado

A imagem selecionada será carregada para o banco de dados e, a partir desse momento, todos os novos relatórios, recibos e boletos gerados assumirão a nova identidade visual configurada.

Quando escalar

O sistema apresentar erro de formato de imagem ao tentar fazer o upload do logotipo, ou a imagem carregada aparecer cortada/distorcida nos relatórios e boletos mesmo após salvar.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio ou da administradora;
O arquivo de imagem original que está tentando ser carregado;
Captura de tela evidenciando o erro de sistema ou a distorção no PDF final.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados e logos sempre atualizados. Caso um condomínio deixe de usar a marca própria, lembre-se de remover a imagem da seção "Logo condomínio" para que a identidade da administradora volte a assumir o cabeçalho automaticamente.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador tenta salvar as alterações na tela de Dados do Condomínio, mas o botão está inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de algum campo de texto obrigatório em outras seções da mesma tela.
Ação recomendada: Revise todos os campos da tela marcados com asterisco (como endereços ou CNPJ) e preencha-os antes de tentar salvar a inserção do logo.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir qual usuário alterou o logo do condomínio recentemente?
R: Consulte os logs no Histórico de Alterações no sistema buscando pelas alterações realizadas no módulo de Dados do Condomínio para rastrear o responsável e o horário da ação.

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