Como configurar para que o desconto por antecipação não seja aplicado em cobranças de acordo

Visão geral

Este artigo detalha o processo de parametrização das regras de desconto de pontualidade no sistema. O objetivo é orientar o usuário sobre como desativar a concessão automática de descontos por antecipação especificamente em parcelas e boletos originados de acordos de inadimplência.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de blindar as cobranças de acordos contra abatimentos adicionais por antecipação, ou quando restarem dúvidas sobre as configurações de pagamento por antecipação.

Sintoma ou cenário

A administradora identifica que condôminos que renegociaram suas dívidas estão recebendo descontos extras de pontualidade ao pagarem as parcelas do acordo antes do vencimento. Como o acordo já possui condições facilitadas, faz-se necessário desativar esse benefício.

Benefício para o usuário ou operação

Evita perdas financeiras ao impedir que uma dívida já negociada sofra novos abatimentos.
Elimina a necessidade de conferência ou exclusão manual de descontos linha a linha nos boletos emitidos.
Aplica a restrição de forma global e instantânea para todas as parcelas de acordos futuras.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Condomínio > Formas de Recebimento > Taxas praticadas > Descontos para pagamento antecipado.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de visualização e edição em Formas de Recebimento (1020 e 1021)
Recursos Sistêmicos: Função presente independente do plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Condomínio identificado para a aplicação da trava de desconto.

Causas prováveis

Adequação à convenção condominial, deliberação em assembleia sobre regras de cobrança de inadimplentes ou auditoria interna de acordos.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Condomínio e selecione a opção Formas de recebimento.
No painel à direita em 'Taxas praticadas', clique em ‘Editar’:
Vá até ‘Descontos para pagamento antecipado’ e clique em ‘Configurações de descontos’:
Selecione a opção ‘Não aplicar descontos para pagamentos antecipados para boletos de acordo’:
Clique em Salvar para consolidar a alteração.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o desconto de pontualidade do condomínio será ignorado e desconsiderado nas cobranças geradas de acordos, mantendo o valor da parcela mesmo se o pagamento for realizado de forma antecipada.

Quando escalar

Caso mesmo com a opção marcada e salva, o sistema continuar concedendo abatimentos nos acordos, ou se a aba de configurações de desconto não carregar as opções de marcação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença.
Print da tela de parâmetros exibindo a opção devidamente marcada na respectiva Forma de Recebimento.
Exemplo de um boleto de acordo (ID da cobrança ou número do acordo) que sofreu o desconto indevido após a alteração.
Nome do condomínio afetado.

Regras importantes / Observações

As cobranças de acordo herdam as mesmas diretrizes de descontos por pontualidade aplicadas a cotas normais e extras. O bloqueio só passa a funcionar após a ativação manual descrita neste artigo.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Um boleto específico de acordo ainda foi pago com desconto após a configuração.
Causa provável: O boleto em questão foi gerado, registrado e emitido antes da alteração do parâmetro no sistema.
Ação recomendada: O parâmetro vigora para novas emissões. Para corrigir boletos emitidos anteriormente, é necessário desfazer o acordo e gerar novamente.

Dúvidas relacionadas

P: Essa configuração afeta também os descontos concedidos dentro da negociação do acordo (descontos de juros/multa)? R: Não. Esta configuração afeta estritamente o desconto de pontualidade por pagamento antecipado.

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