Como cadastrar novas grades de serviços opcionais?

Visão geral

A grade de serviços opcionais atua como uma categoria ou "pasta agrupadora" para organizar as comodidades pay-per-use oferecidas pelo condomínio. A criação dessas grades permite estruturar as atividades extras por prestadores ou segmentos, garantindo que a arrecadação gerada pelos serviços seja amarrada corretamente às contas de receita específicas no balancete financeiro.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando a administradora fechar parceria com um novo fornecedor de serviços (como uma assessoria esportiva ou um lava-rápido) e for necessário criar um agrupamento estrutural exclusivo no sistema para, posteriormente, abrigar a tabela de preços individuais que será cobrada dos condôminos.

Sintoma ou cenário

O condomínio "Residencial das Flores" contratou um novo salão de beleza terceirizado para atuar nas dependências comuns. O operador precisa acessar a plataforma e criar a grade "Salão de Beleza - Fornecedor X" para que a equipe financeira consiga cadastrar os serviços avulsos (como corte de cabelo, manicure, etc.) dentro desta nova categoria.

Benefício para o usuário ou operação

Organiza o portfólio de comodidades do condomínio por fornecedor ou segmento operacional;
Garante que toda a arrecadação daquela grade seja direcionada automaticamente para a conta de receita contábil correta;
Facilita a geração de relatórios e o cálculo de repasse financeiro de comissões para parceiros terceirizados no fechamento do mês.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral navegando em Condomínio > Dados do Condomínio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Condominio - Alteração (1011).
Recursos Sistêmicos: Módulo de condomínio e financeiro ativos na licença da administradora.
Insumos e Dados Técnicos: O nome escolhido para a nova grade (geralmente o tipo de atividade ou o nome do fornecedor) e a Conta Categoria (Receita) do plano de contas que irá receber os valores arrecadados.

Causas prováveis

Entrada de novos prestadores de serviço no condomínio, transição da administração para um modelo de "condomínio-clube" ou necessidade contábil de desmembrar receitas de comodidades que antes ficavam misturadas em uma única conta genérica.

Como fazer ou corrigir

Regra de negócio: O sistema exige uma hierarquia lógica. Sem criar a "Grade" (e vinculá-la a uma conta categoria de receita), é impossível cadastrar os serviços individuais. É a grade que determina o direcionamento contábil. Portanto, a criação da grade é sempre o Passo 1 na estruturação de qualquer nova comodidade pay-per-use.

Para cadastrar a nova grade, siga os passos abaixo:

Acesse o menu Condomínio > Dados do Condomínio;
Desça a página até localizar a seção inferior de Serviços Opcionais;
Clique no botão "Ver todos os Serviços";
Na tela de listagem das grades já existentes, localize e clique no botão "Nova grade";
No formulário de cadastro, preencha o Nome da grade (ex: Academia, Pet Shop, Lavanderia);
Opcionalmente, preencha o nome da Empresa responsável pela prestação daquele serviço;
No campo destinado à classificação financeira, vincule a Conta Categoria de receita correspondente;
Clique no botão "Salvar" para registrar a nova estrutura.

Resultado esperado

A nova grade será salva com sucesso e aparecerá imediatamente na listagem estrutural de serviços do condomínio. A partir desse momento, a grade funcionará como uma "pasta vazia" pronta para receber o cadastro das atividades e valores individuais (os serviços em si).

Quando escalar

Você preencheu o nome da nova grade e selecionou a conta categoria, mas, ao clicar em "Salvar", a tela entra em carregamento infinito, exibe uma mensagem de falha de comunicação com o banco de dados ou a grade recém-criada não aparece na listagem ao recarregar a página.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID da administradora e ID do condomínio afetado;
Nome exato da grade que você tentou criar;
A Conta Categoria que foi selecionada no formulário de inclusão;
Captura de tela com a mensagem de erro no momento de salvar.

Regras importantes / Observações

Se o condomínio rescindir o contrato com um fornecedor e parar de oferecer aquelas atividades, não exclua a grade. A exclusão total pode corromper históricos financeiros passados. O procedimento correto é editar a referida grade e alterar seu status para "Inativa", removendo-a das opções de lançamentos futuros sem afetar a contabilidade já fechada.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A conta contábil que eu preciso não aparece na lista suspensa na hora de escolher a categoria da grade.
Causa provável: A categoria contábil ainda não foi criada no plano de contas ou foi cadastrada de forma incorreta (ex: como uma conta de despesa em vez de receita).
Ação recomendada: Acesse o menu Condomínio > Plano de Contas, certifique-se de criar uma categoria analítica (último nível) específica para esse recebimento, salvando-a dentro da árvore principal de Receitas. Após isso, ela ficará disponível para vínculo na grade.

Dúvidas relacionadas

P: O que acontece se eu excluir uma grade que já tem serviços lançados em boletos de moradores?
R: O sistema fará um bloqueio de segurança e impedirá a exclusão da grade para não quebrar a integridade financeira e contábil do condomínio. Em casos de interrupção do serviço, utilize sempre a opção de inativar a grade.

P: Preciso criar uma grade diferente para cada serviço que será cobrado?
R: Não. A grade é apenas a categoria agrupadora. Você pode criar uma única grade chamada "Estética" e cadastrar dezenas de serviços avulsos individuais (como Corte, Escova, Manicure, Barbearia) de valores diferentes dentro dessa mesma estrutura.

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