Como cadastrar novos serviços opcionais?

Visão geral

O recurso de serviços opcionais permite criar e precificar atividades, comodidades ou facilidades avulsas oferecidas pelo condomínio aos moradores (como lavagem de carros, locação de equipamentos ou personal trainer). O cadastro prévio desses itens estabelece uma tabela de preços oficial (grade), agilizando o faturamento avulso na cota condominial e garantindo a correta contabilização das receitas geradas por pay-per-use.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando o condomínio fechar uma parceria para oferecer uma nova comodidade paga aos condôminos, e você precisar incluí-la na grade do sistema para que a equipe financeira possa registrar e cobrar esse serviço nas próximas taxas.

Sintoma ou cenário

O condomínio contratou uma empresa terceirizada para oferecer o serviço de "Passeador de Cães" (Dog Walker) e a administradora cobrará R$ 40,00 fixos por passeio diretamente no boleto da unidade solicitante. O operador precisa acessar os dados do condomínio para cadastrar esse novo serviço na grade antes de realizar a primeira cobrança do mês.

Benefício para o usuário ou operação

Garante a padronização e o controle dos valores cobrados por comodidades no formato pay-per-use;
Facilita a prestação de contas e o repasse de valores a fornecedores parceiros que atuam dentro do prédio;
Evita erros de digitação ao dispensar a necessidade de escrever o nome e o valor do serviço manualmente em cada lançamento avulso.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral navegando em Condomínio > Dados do Condomínio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Condominio - Alteração (1011).
Recursos Sistêmicos: Módulo de condomínio e financeiro ativos na licença.
Insumos e Dados Técnicos: Ter definido o nome exato do serviço que será oferecido e o valor padrão em reais (R$) que será cobrado por cada solicitação.

Causas prováveis

Transição do perfil do condomínio para o modelo "condomínio-clube" (oferecendo mais comodidades pagas), mudança na tabela de preços dos fornecedores terceirizados ou correção de uma tabela de serviços desatualizada.

Como fazer ou corrigir

Regra de negócio: Os serviços opcionais funcionam de forma hierárquica. Eles não ficam soltos no sistema; devem ser obrigatoriamente vinculados a uma "Grade de Serviços" (que funciona como uma pasta agregadora). Você precisa primeiro acessar a grade correta e, dentro dela, cadastrar os serviços individuais. Apenas os serviços salvos nesta tela aparecerão como opção de escolha no momento de faturar a cobrança do morador.

Para realizar o cadastro, siga os passos abaixo:

Acesse o menu Condomínio > Dados do Condomínio;
Desça a página até localizar a seção inferior chamada Serviços Opcionais;
Clique no botão "Ver todos os Serviços";
O sistema exibirá a lista de grades disponíveis. Passe o cursor do mouse sobre a grade onde deseja incluir o novo serviço (ex: Serviços Terceirizados) e clique na opção "Ver serviços";
Na tela seguinte, clique no botão "Novo serviço" (localizado no canto superior direito);
Preencha os campos obrigatórios informando o Nome do serviço e o Valor Base;
Clique no botão "Salvar" para confirmar a inclusão.

Resultado esperado

O novo serviço será salvo permanentemente na grade do condomínio. Ele passará a ser exibido na lista de opções no momento do lançamento das contas a receber, permitindo que a administradora inclua o valor padronizado diretamente no boleto do morador que contratou a facilidade.

Quando escalar

Você configurou a grade e salvou o novo serviço opcional com sucesso na tela de Dados do Condomínio, mas, ao tentar lançar esse valor na tela de cobrança da unidade, o serviço simplesmente não aparece na lista suspensa para seleção.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID da administradora e ID do condomínio afetado;
Nome do Serviço Opcional e nome da Grade onde ele foi salvo;
Número de uma Unidade onde você tentou lançar a cobrança e não localizou a opção;
Captura de tela confirmando que o serviço está salvo e ativo dentro de Condomínio > Dados do Condomínio.

Regras importantes / Observações

Certifique-se de que a "Grade de Serviços" a qual você está vinculando o novo item possua a Conta Categoria contábil configurada corretamente no seu cadastro. É essa configuração de categoria na grade que garante que o dinheiro arrecadado com as comodidades caia no local correto do balancete mensal (e não na conta da cota ordinária).

Problemas comuns e como resolver

Problema: A opção "Novo serviço" está inativa ou a tela exibe um aviso de restrição de cadastro.
Causa provável: Você pode estar tentando cadastrar um serviço sem ter criado uma "Grade" agregadora primeiro, ou a grade selecionada está inativada.
Ação recomendada: Retorne à tela principal de Serviços Opcionais, verifique se a grade está com o status ativo ou clique em "Nova Grade" para criar a estrutura base antes de tentar cadastrar a comodidade individual.

Dúvidas relacionadas

P: O serviço extra entra automaticamente no próximo balancete do condomínio?
R: Sim. A partir da efetivação do pagamento (liquidação do boleto) pela unidade, o montante arrecadado com o serviço opcional compõe oficialmente a receita financeira e os relatórios de prestação de contas.

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