Como reexibir uma conta que deixou de aparecer nos relatórios – Superlógica Condomínios

Visão geral

Os relatórios financeiros e balancetes do sistema utilizam um parâmetro chamado "Ordenação" para saber em qual sequência as contas bancárias do condomínio devem ser impressas na tela ou no papel. Se esse campo numérico estiver vazio, zerado ou desconfigurado, o sistema entenderá que a conta deve ser ocultada da prestação de contas. Este artigo ensina como preencher esse campo para forçar a reexibição da conta.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que você gerar um relatório financeiro (como o Balancete de Receitas e Despesas) e notar que o saldo de uma conta bancária específica do condomínio (ex: Fundo de Reserva, Conta Poupança) simplesmente desapareceu ou parou de ser listado no documento.

Sintoma ou cenário

O síndico ligou reclamando que o balancete impresso deste mês não está mostrando o saldo da conta poupança do Fundo de Obras, embora o dinheiro continue lá no banco. O operador precisa acessar as configurações da conta bancária no sistema e ajustar a ordem de exibição para que ela volte a aparecer no PDF da prestação de contas.

Benefício para o usuário ou operação

Corrige a falha de exibição imediatamente, sem necessidade de estornar ou refazer lançamentos;
Garante total transparência dos saldos bancários para o conselho e moradores;
Permite personalizar a ordem estética em que os bancos aparecem no balancete (ex: Conta Corrente em 1º, Poupança em 2º).

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Contas Bancárias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissões de Escrita/Gestão no módulo de Condomínio e configurações bancárias.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Saber exatamente qual é o nome da conta bancária que sumiu do relatório.

Causas prováveis

Criação de uma nova conta bancária onde o operador esqueceu de preencher o campo de ordenação, ou remoção acidental desse número durante alguma edição cadastral recente.

Como fazer ou corrigir

Acesse Condomínio > Contas Bancárias;
Localize a conta desejada e clique em Ações;
Selecione a opção Mais opções;
No campo Ordenação, defina uma posição (ex: 1, 2, 3…);
Clique em Salvar:

Resultado esperado

O sistema gravará a nova regra de prioridade da conta. Ao retornar ao menu de relatórios e gerar o balancete novamente, a conta bancária voltará a ser exibida normalmente, apresentando seus saldos e movimentações na posição numérica que você definiu.

Quando escalar

Você preencheu o campo de ordenação com sucesso, salvou a configuração, mas ao gerar o relatório (ex: 015A ou 020A), a conta continua não aparecendo em nenhuma página.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio;
Nome exato da conta bancária afetada;
O número do relatório que você está tentando gerar e a conta não aparece;
Captura de tela da configuração de ordenação salva e do relatório gerado com o erro.

Regras importantes / Observações

Evite colocar o mesmo número de ordenação para duas contas diferentes (ex: deixar a Conta Corrente com "1" e a Poupança também com "1"). Isso pode confundir o gerador de relatórios e desalinhar a formatação da página. Siga sempre uma ordem sequencial lógica.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão de salvar na tela de configurações da conta está inativo.
Causa provável: Você apagou sem querer algum outro dado obrigatório da conta bancária enquanto alterava a ordenação.
Ação recomendada: Revise todos os campos da tela marcados com asterisco (como Agência, Conta, CNPJ ou Nome da conta). Preencha o que estiver faltando e o botão será liberado.

Dúvidas relacionadas

P: Essa mudança afeta os relatórios de meses anteriores que eu já havia gerado?
R: Os relatórios em PDF que você já baixou e salvou no seu computador não mudam. Porém, se você gerar um relatório retroativo diretamente no sistema hoje, ele puxará a configuração de ordenação atual (nova) para montar o documento.

P: Se eu colocar o número "99" na ordenação, a conta aparece?
R: Sim. Ela aparecerá, mas será jogada para o final da lista de contas bancárias do balancete. O importante para o sistema é que o campo contenha um valor numérico válido e maior que zero.

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