Como reativar uma conta bancária desativada

Visão geral

No sistema, contas bancárias que não são mais utilizadas (como as de bancos antigos após uma migração) podem ser "Encerradas/Desativadas" para não poluírem a tela do operador. No entanto, se houver a necessidade de lançar uma tarifa residual atrasada ou se a conta foi desativada por acidente, o sistema permite localizá-la no "arquivo morto" e reativá-la instantaneamente, devolvendo-a para a lista de contas ativas.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que precisar realizar um novo lançamento financeiro (despesa ou receita) em uma conta que já havia sido dada como encerrada pela administradora, ou quando um operador desativar a conta corrente principal do condomínio por engano.

Sintoma ou cenário

A administradora encerrou a conta do Itaú do condomínio no mês passado e a desativou no sistema. Porém, hoje o banco cobrou uma "tarifa de manutenção de conta inativa" de R$ 15,00 que precisa ser registrada no balancete para zerar o saldo físico. Como a conta sumiu do menu de "Despesas > A Pagar", o operador precisa reativá-la temporariamente para lançar essa tarifa.

Benefício para o usuário ou operação

Reverte rapidamente exclusões e encerramentos acidentais;
Permite a conciliação de lançamentos residuais atrasados;
Mantém a integridade do histórico financeiro, evitando a criação de contas duplicadas.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Contas Bancárias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissões de Escrita/Gestão Administrativa no módulo de Condomínio e configurações bancárias.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Saber o nome do banco ou a nomenclatura exata da conta que foi desativada para facilitar a busca.

Causas prováveis

Clique acidental no botão de encerrar conta durante uma faxina no sistema, ou o surgimento de movimentações financeiras tardias (como juros, tarifas e rendimentos residuais) em contas que já estavam em processo de fechamento físico.

Como fazer ou corrigir

Reativar uma conta bancária desativada permite retomar seu uso no sistema, permitindo lançamentos e consultas futuras.

Para reativar uma conta bancária desativada, siga os passos abaixo:

Acesse Condomínio > Contas Bancárias;
No canto superior esquerdo, clique no ícone ;
Selecione a opção ‘Encerradas’ e aplique o filtro;
Localize a conta desejada, passe o mouse sobre ela e clique no ícone para reativar;
Após reativada, a conta volta a ser exibida no painel de contas bancárias:

Resultado esperado

O sistema removerá a trava de inatividade da conta. Ela reaparecerá imediatamente na tela principal de Contas Bancárias e voltará a ficar disponível nas listas suspensas de todos os menus financeiros para o recebimento de novos lançamentos de receitas, despesas e transferências.

Quando escalar

Você aplica o filtro de "Encerradas", localiza a conta, clica no ícone de reativar, mas a tela congela ou exibe uma mensagem de erro fatal informando que a "Reativação não é permitida devido a conflito de carteiras".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio;
Nome exato da conta bancária que está tentando reativar;
Captura de tela mostrando o erro no momento exato em que você clica no botão de reativação.

Regras importantes / Observações

A reativação de uma conta não zera nem altera o seu saldo. Ela retornará à atividade exatamente com o mesmo saldo e com todo o histórico de lançamentos que possuía no exato segundo em que foi encerrada.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador aplica o filtro de "Encerradas", mas a conta não aparece na lista de jeito nenhum.
Causa provável: Se a conta havia sido criada recentemente e não possuía nenhuma movimentação financeira atrelada a ela, o operador anterior pode ter clicado em "Excluir" definitivamente em vez de "Encerrar".
Ação recomendada: Contas sem vínculo financeiro que são excluídas não vão para o arquivo de desativadas; elas são apagadas do banco de dados. Nesse cenário, será necessário cadastrar a conta bancária novamente do zero clicando em "Nova Conta".

Dúvidas relacionadas

P: Posso desativar a conta novamente depois de lançar a tarifa que faltava?
R: Sim. Assim que você finalizar o lançamento residual que estava pendente, você pode acessar as opções da conta e encerrá-la/desativá-la novamente para manter o painel da administradora limpo e organizado.

P: Os relatórios antigos do balancete mudam quando eu reativo a conta?
R: Não. A reativação apenas permite novos lançamentos. O histórico pregresso consolidado nos meses anteriores permanece intacto e auditável.

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