Como ativar a função Movimento bancário no Gruvi

Visão geral

A funcionalidade de movimento bancário permite espelhar as receitas e despesas do condomínio diretamente no aplicativo Gruvi. Com isso, os condôminos podem acompanhar o fluxo de caixa de forma interativa, garantindo a prestação de contas contínua por parte da gestão condominial.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando a administradora ou o síndico desejarem habilitar a visualização das movimentações financeiras para os moradores no aplicativo Gruvi, definindo o período de exibição dos dados.

Sintoma ou cenário

O condomínio precisa aumentar a transparência financeira e deseja que os moradores tenham acesso ao balancete e fluxo de caixa de forma autônoma, ou moradores estão relatando que não encontram a aba de finanças no aplicativo.

Benefício para o usuário ou operação

Aumento da transparência financeira e confiança na gestão do condomínio;
Redução de chamados e pedidos manuais de prestação de contas para a administradora;
Autonomia para o condômino consultar receitas e despesas a qualquer momento.

Onde acessar / contexto de uso

Área do condômino > Área do condômino > Editar.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Configurações - Alteração (1061)
Recursos Sistêmicos: Aplicativo Gruvi ativo e vinculado ao condomínio, com movimentações financeiras já registradas no sistema.
Insumos e Dados Técnicos: Definição prévia de qual período financeiro o condomínio deseja exibir (ex.: apenas meses fechados ou mês vigente).

Causas prováveis

Demanda dos condôminos por maior clareza nas contas do condomínio ou adequação da administradora às práticas de transparência digital na prestação de contas.

Como fazer ou corrigir

Regra de negócio: A exibição do movimento bancário no Gruvi depende de dois fatores essenciais: a facilidade não pode estar desativada e o período de exibição precisa estar corretamente configurado. O aplicativo refletirá fielmente os lançamentos financeiros do sistema dentro do intervalo de tempo selecionado.

Acesse o menu Área do condômino > Área do condômino.
Clique no botão Editar.
Localize o campo Desativar facilidade: Movimento bancário e certifique-se de que a caixa de seleção está desmarcada.
Desça até a seção Movimento bancário.
Configure a forma de exibição e defina o período desejado (por exemplo, exibir dados do mês atual ou apenas do mês anterior fechado).
Clique em Salvar no final da página para aplicar as configurações.

Resultado esperado

A aba de movimento bancário passará a ser exibida no aplicativo Gruvi para os moradores do condomínio em questão. Os condôminos poderão visualizar as receitas e despesas exatamente conforme o período e o layout financeiro configurados pela administradora.

Quando escalar

Escale o caso se, mesmo após salvar as configurações e aguardar o tempo de sincronização, a aba de movimento bancário continuar invisível no Gruvi, ou se os valores exibidos no aplicativo divergirem do que consta no balancete do sistema para o mesmo período.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Captura de tela da configuração salva no painel da Área do Condômino.
Captura de tela do aplicativo Gruvi mostrando a divergência de valores ou a ausência da funcionalidade.
Nome e código (ID) do condomínio afetado.

Regras importantes / Observações

Lembre-se de que os dados financeiros exibidos no Gruvi são um reflexo direto do caixa no sistema. Se houver lançamentos pendentes de conciliação ou classificados incorretamente, eles aparecerão dessa forma para o morador.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Morador relata que não vê as despesas lançadas hoje no aplicativo.
Causa provável: A configuração de período foi definida para exibir apenas os "meses fechados" (ex.: mês anterior).
Ação recomendada: Ajuste a configuração na seção "Movimento bancário" para incluir o mês vigente, caso o condomínio aprove a exibição em tempo real.

Dúvidas relacionadas

P: Todos os moradores do condomínio terão acesso ao movimento bancário após a ativação? R: Não. Somente Responsáveis legais possuem acesso a funcionalidade.

P: É possível ocultar despesas ou receitas específicas para que não apareçam no Gruvi? R: Não. A ferramenta espelha a totalidade dos lançamentos do período configurado. Para não exibir algo, a tratativa contábil ou exclusão do lançamento deve ser feita diretamente no sistema Superlógica.

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