Como habilitar o cadastro de despesas na área do condômino

Visão geral

A área do condômino permite que síndicos e representantes legais registrem despesas do condomínio de forma direta pela plataforma. A habilitação dessa funcionalidade centraliza o envio de notas fiscais e recibos na interface do morador, encaminhando os dados automaticamente para a conferência da administradora.

Quando usar este artigo

Quando for necessário configurar o sistema para liberar a opção de lançamento de gastos e anexação de comprovantes pelo próprio síndico através do portal do condômino.

Sintoma ou cenário

O síndico ou membro do corpo diretivo acessou o portal do condômino e relatou que o botão ou menu para registrar despesas não está visível em sua tela.

Benefício para o usuário ou operação

Descentraliza a captação de pequenos comprovantes de gastos feitos pelo próprio síndico;
Facilita a comunicação financeira entre o corpo diretivo e o departamento de contas a pagar da administradora;
Mantém o histórico de recibos enviados organizado e vinculado à prestação de contas do respectivo condomínio.

Onde acessar / contexto de uso

Superlógica Condomínios > Área do condômino > Área do condômino.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Configurações - Alteração (1061).
Recursos Sistêmicos: Área do condômino (portal) ativada e em uso pelo condomínio em questão.
Insumos e Dados Técnicos: Ter identificado o condomínio correto na barra de contexto do sistema.

Causas prováveis

Por padrão, a plataforma mantém a funcionalidade de despesas desativada na área do condômino para prevenir que moradores comuns tenham acesso indevido à criação de obrigações financeiras.

Como fazer ou corrigir

A liberação desse menu afeta apenas os usuários que estão formalmente marcados como "Responsáveis legais" no cadastro da unidade (como síndicos e subsíndicos). Moradores e inquilinos comuns não visualizarão a opção de lançar despesas, mesmo após a facilidade ser habilitada nas configurações.

Acesse o menu Área do condômino e clique na opção Área do condômino.
Clique no botão Editar, localizado no canto superior da tela.
Localize o campo de marcação "Desativar facilidade: Despesas para responsáveis legais".
Desmarque a caixa de seleção desta opção.
Clique em Salvar no final da página.

Resultado esperado

O módulo "Despesas" será exibido no menu principal da área do condômino exclusivamente para os acessos identificados como responsáveis legais, permitindo a inserção de valores, descrições e upload de comprovantes.

Quando escalar

Quando a opção for habilitada, o cadastro do síndico possuir o papel de responsável legal, e ainda assim a aba de despesas não for exibida no portal web ou no aplicativo após o tempo de sincronização.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio.
Nome e unidade do responsável legal que está tentando realizar o acesso.
Print da tela inicial da área do condômino do usuário mostrando a ausência do menu.

Regras importantes / Observações

As despesas lançadas pelo portal não são liquidadas ou agendadas automaticamente no banco.
Elas entram no painel da administradora como novos registros a pagar, aguardando conferência, categorização contábil correta e autorização da equipe financeira.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O síndico informa que a opção de despesas não aparece, mesmo após a administradora confirmar a habilitação da facilidade.
Causa provável: O contato do síndico na unidade não possui a flag (marcação) de Responsável Legal.
Ação recomendada: Acesse o menu Condomínio > Unidades, edite os contatos da unidade correspondente ao síndico e ative a opção de Responsável Legal.

Dúvidas relacionadas

P: Qualquer morador poderá lançar despesas se eu habilitar essa opção no sistema? R: Não. A regra restringe a visualização do menu apenas aos contatos que possuem a definição de "Responsável legal" no cadastro interno da unidade.

P: O que acontece se a despesa for lançada com um valor ou categoria incorreta pelo síndico? R: A administradora tem total autonomia para editar os dados do lançamento, como valor, fornecedor e plano de contas, antes de efetivar a liquidação ou o agendamento bancário.

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