Superlógica Condomínios - Glossário do Sistema Superlógica

Visão geral

Este glossário reúne os principais termos utilizados no sistema Superlógica Condomínios, auxiliando usuários na compreensão de funcionalidades, conceitos financeiros, processos operacionais e nomenclaturas presentes na plataforma.

O objetivo é servir como material de consulta rápida para apoiar a utilização do sistema e facilitar o entendimento dos artigos da Central de Ajuda.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo sempre que precisar consultar o significado de termos utilizados no sistema Superlógica Condomínios ou compreender conceitos relacionados às rotinas financeiras, administrativas e operacionais da plataforma.

Sintoma ou cenário

O usuário encontrou um termo, funcionalidade ou conceito em uma tela, relatório ou artigo da Central de Ajuda e deseja compreender seu significado ou aplicação dentro do sistema.

Benefício para o usuário ou operação

• Facilita o entendimento dos conceitos utilizados na plataforma.

• Reduz dúvidas operacionais.

• Auxilia no treinamento de novos usuários.

• Padroniza o entendimento das regras de negócio.

• Serve como material de consulta rápida para processos do sistema.

Onde acessar / contexto de uso

Este artigo pode ser consultado diretamente pela Central de Ajuda sempre que houver dúvidas sobre nomenclaturas, funcionalidades ou conceitos utilizados no sistema.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Não se aplica.

• Recursos Sistêmicos: Não se aplica.

• Insumos e Dados Técnicos: Não se aplica.

Causas prováveis

Dúvidas relacionadas a nomenclaturas, funcionalidades ou conceitos utilizados em telas, relatórios, artigos da Central de Ajuda ou processos do sistema.

Como fazer ou corrigir

A

Acordo
Negociação de cobranças em aberto realizada para uma unidade. As cobranças originais são substituídas pelas parcelas do acordo.

Arrecadação
Processo responsável pela geração das cobranças do condomínio. Consolida composições como cota mensal, fundo de reserva, consumos e rateios para emissão dos boletos.

Área do Condômino
Portal utilizado por moradores para consultar boletos, comunicados, reservas, documentos e demais informações do condomínio.

B

Boleto
Documento utilizado para cobrança e recebimento de valores junto aos condôminos.

Bounce
Retorno de falha na entrega de e-mails. Pode ocorrer por endereço inválido, caixa cheia, bloqueio do destinatário ou classificação como spam.

C

Cobrança Garantida
Modalidade do serviço Inadimplência Zero onde o condomínio recebe os valores das cobranças conforme as regras do serviço contratado.

Competência
Período ao qual uma cobrança ou despesa se refere. A competência pode ser diferente da data de vencimento.

Composição
Item individual que compõe uma arrecadação, como cota mensal, fundo de reserva, consumo, multa ou juros.

Conciliação Bancária
Processo de comparação entre os lançamentos financeiros do sistema e as movimentações registradas pelo banco.

Conta Categoria
Classificação financeira utilizada para identificar receitas e despesas dentro do plano de contas.

Conta Digital PJBank
Conta digital integrada ao sistema que permite recebimentos, PIX, transferências, emissão de boletos e conciliação financeira.

Conta Pool
Conta bancária compartilhada por diversos condomínios, normalmente vinculada à administradora.

D

Demonstrativo de R&D
Relatório que apresenta receitas e despesas do condomínio em determinado período.

Despesa
Lançamento financeiro referente a gastos do condomínio.

E

Estornar
Processo de reversão de uma receita, despesa ou movimentação financeira.

Exportação Contábil
Geração de arquivos destinados à integração com sistemas contábeis.

F

Forma de Recebimento
Configuração responsável por definir como as cobranças serão registradas e recebidas, seja por convênio bancário ou Conta Digital PJBank.

Fornecedor
Pessoa física ou jurídica responsável pela prestação de serviços ao condomínio.

G

Grupo
Conjunto de unidades utilizado para cobranças, arrecadações ou filtros específicos.

H

Homologação Bancária
Processo de validação realizado pelo banco para permitir a emissão de boletos através de um convênio bancário.

I

Importação
Processo de inclusão de informações em lote no sistema.

Impostos Sujeitos à Retenção
Tributos que devem ser retidos no momento do pagamento de fornecedores.

Inadimplência Zero (IZ)
Serviço de garantia de recebimento das cobranças condominiais.

Invalidar Cobrança
Processo que cancela uma cobrança mantendo seu histórico no sistema.

L

Lançamento
Registro financeiro ou operacional realizado no sistema.

Liquidação
Registro do pagamento de uma cobrança.

M

Malotes
Ferramenta utilizada para controle de envio e recebimento de documentos.

Manutenções
Controle de manutenções preventivas e corretivas do condomínio.

Movimentações Bancárias
Tela utilizada para gestão das entradas e saídas financeiras do condomínio.

O

Ocorrência
Registro de advertências, notificações ou infrações vinculadas às unidades.

P

Palavra-chave
Termo utilizado para identificação automática de lançamentos financeiros.

Plano de Contas
Estrutura financeira que organiza as categorias de receitas e despesas.

Processo Judicial
Ferramenta utilizada para controle de cobranças em esfera jurídica.

Protocolo
Registro formal de atendimentos ou solicitações.

R

Rateio de Despesas
Processo de distribuição de despesas entre as unidades conforme critérios definidos pelo condomínio.

Rateio Fechado
Rateio que já teve sua composição concluída e está disponível para utilização em arrecadações.

Recorrente
Evento ou lançamento que ocorre periodicamente.

Regra Automática
Configuração utilizada para categorizar lançamentos bancários automaticamente.

Régua de Cobrança
Ferramenta que automatiza notificações de cobrança por e-mail, SMS ou carta.

Relatório
Documento gerado pelo sistema contendo informações para análise e conferência.

Remessa
Arquivo enviado ao banco contendo instruções para registro, alteração ou baixa de boletos.

Remuneração sobre Saldo
Funcionalidade utilizada para cálculo de atualização financeira sobre saldos credores ou devedores.

Retorno
Arquivo disponibilizado pelo banco contendo informações sobre pagamentos e ocorrências dos boletos.

S

Saldo da Unidade
Controle financeiro individual utilizado para armazenar créditos ou débitos vinculados a uma unidade.

Suporte Técnico
Serviço responsável pelo atendimento e orientação sobre a utilização da plataforma.

T

Treinamento
Processo de capacitação dos usuários para utilização do sistema.

U

Unidade
Elemento individual do condomínio, como apartamento, casa, sala comercial ou lote.

Unidade Inadimplente
Unidade que possui cobranças vencidas e não liquidadas.

V

Vencimento
Data limite para pagamento de uma cobrança.
 

Resultado esperado

Ao consultar este glossário, o usuário compreenderá o significado dos principais conceitos, funcionalidades e nomenclaturas utilizadas no sistema Superlógica Condomínios, facilitando a execução das rotinas operacionais e a interpretação dos demais artigos da Central de Ajuda.

Quando escalar

Não se aplica.

Este artigo possui caráter exclusivamente informativo.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Não se aplica.

Regras importantes / Observações

• Alguns termos podem possuir comportamentos específicos conforme o módulo utilizado.

• Novos conceitos podem ser adicionados ao glossário conforme a evolução da plataforma.

• Sempre consulte o artigo específico da funcionalidade para detalhes operacionais e regras de negócio.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Não encontrei o termo desejado no glossário.

• Causa provável: O conceito ainda não foi incluído ou possui nomenclatura diferente.

• Ação recomendada: Utilize a busca da Central de Ajuda ou pesquise por palavras relacionadas ao processo desejado.

Dúvidas relacionadas

P: Qual a diferença entre competência e vencimento? R: Competência é o período ao qual a cobrança se refere. Vencimento é a data limite para pagamento da cobrança.

P: Qual a diferença entre excluir e invalidar uma cobrança? R: A exclusão remove a cobrança conforme as regras permitidas pelo sistema. A invalidação cancela a cobrança mantendo o histórico para auditoria e consultas futuras.

P: Qual a diferença entre arrecadação e composição? R: A arrecadação é o processo de geração das cobranças. A composição é cada item individual que será cobrado dentro dessa arrecadação.

P: Qual a diferença entre Conta Digital PJBank e convênio bancário? R: Ambos permitem emissão e recebimento de cobranças, porém possuem fluxos operacionais, integrações e recursos específicos.

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