Como limitar o acesso de usuários por horário e IP

Visão geral

Este conteúdo detalha como configurar barreiras de segurança para o acesso dos funcionários da administradora ao sistema. A restrição por horário bloqueia o login fora da jornada de trabalho, enquanto a restrição por IP (localização) garante que o sistema só seja acessado de dentro da rede de internet do seu escritório físico.

Quando usar este artigo

Utilize este guia ao integrar novos colaboradores, ao atualizar políticas de segurança da informação (LGPD) ou quando o departamento de RH precisar garantir que a equipe não realize horas extras não autorizadas acessando a plataforma de casa durante a noite ou aos finais de semana.

Sintoma ou cenário

Você tem um assistente financeiro que trabalha de segunda a sexta, das 08h às 18h, presencialmente. Para evitar riscos de vazamento de dados ou processos trabalhistas, você precisa garantir que a senha dele simplesmente não funcione fora desse horário ou fora da internet da empresa.

Benefício para o usuário ou operação

Segurança de Dados (LGPD): Impede acessos em redes de internet públicas ou domésticas não seguras.
Controle Trabalhista: Previne a realização de horas extras invisíveis.
Gestão de Acessos: Centraliza o controle de quem pode acessar o quê, quando e de onde.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema e navegue até o menu do seu perfil (canto superior direito) e clique em Menu do usuário > Todos os usuários.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: É necessário possuir permissões de nível Administrador/Master para editar perfis de outros usuários.
Dados Técnicos (Para restrição de IP): É crucial saber exatamente qual é o número do IP Fixo da conexão de internet da sua administradora.

Causas prováveis

Implantação de novas políticas de compliance, reestruturação da jornada de trabalho ou auditoria de acessos.

Como fazer ou corrigir

Configurar restrições de acesso para usuários do sistema, limitando o acesso por dias e horários específicos ou por localização (IP fixo), com o objetivo de garantir maior controle e segurança.

Acesse Menu do usuário > Todos os usuários;
Localize o usuário que deseja limitar, passe com o mouse sobre ele e clique no ícone para editar;
Desça até as abas: - Limitar acesso por dia e horário: Configure os dias e horários de acesso permitidos para o usuário, como horários comerciais ou intervalos específicos:

- Limitar por localização (IP Fixo): Defina o IP fixo a partir do qual o usuário estará autorizado a acessar o sistema:
Após ajustar as configurações desejadas, salve as alterações;
Solicite ao usuário que realize logout e novo login para que as regras sejam aplicadas em seu acesso.

Atenção: Ao restringir o acesso por meio de IP, é fundamental assegurar que o IP seja fixo, uma vez que apenas o IP configurado terá permissão para realizar o acesso. A utilização de um IP dinâmico pode resultar em alterações, o que inviabilizaria o acesso do usuário.

Resultado esperado

O colaborador terá seu acesso rigidamente controlado. Qualquer tentativa de login em um sábado, ou a partir do Wi-Fi da casa dele (se o IP da empresa estiver configurado), resultará em uma tela de bloqueio informando que o acesso não é permitido naquele momento ou local.

Quando escalar

Acione o suporte técnico caso você configure o horário corretamente (ex: até 18h), mas o usuário continue conseguindo navegar livremente às 20h, ou se o sistema apresentar erro de salvamento na tela do perfil.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de edição do usuário mostrando os horários/IP configurados.
Print da tela de bloqueio (se houver) ou evidência do acesso indevido (log de auditoria).
Qual é o seu IP fixo real no momento do teste.

Regras importantes / Observações

Atenção Máxima com IP Dinâmico: Se a internet da sua administradora não possuir um IP Fixo contratado junto à operadora (como Vivo, Claro, etc.), o IP mudará toda vez que o roteador reiniciar. Se isso acontecer e a restrição estiver ativa, nenhum funcionário conseguirá acessar o sistema no dia seguinte. Só use a trava de IP se tiver certeza técnica da sua rede.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O funcionário está no escritório, dentro do horário, e o sistema bloqueou o acesso dele de repente.
Causa provável: O provedor de internet de vocês sofreu uma queda, reiniciou, e a operadora entregou um IP diferente do que estava cadastrado no sistema.
Ação recomendada: Um usuário com perfil Administrador (sem restrição de IP) deverá entrar no sistema, verificar qual é o novo IP da empresa e atualizar o cadastro do colaborador.

Dúvidas relacionadas

P: Posso clonar um perfil de usuário existente com essas mesmas restrições? R: Não, cada novo perfil gerado exige que as permissões e as restrições de horário/IP sejam configuradas individualmente.

P: Diferença entre Admin e Operador nesta regra? R: Recomenda-se que o usuário principal (Administrador/Dono da administradora) não tenha restrições de horário e IP, garantindo que ele consiga acessar a plataforma em emergências para liberar o acesso da equipe.

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