Maryana Marcely

Descrição: Quais são os procedimentos para registrar acordos com entrada na Conta Digital PJBank? Causa: Não é possível criar acordos com entrada na Conta Digital PJBank, pois ao gerar um acordo co...

Descrição:A forma de recebimento permite configurar a emissão de boletos para arrecadação no condomínio, podendo ser realizada por meio do PJBank. Nesse modelo, não é necessário realizar homologaçã...

Descrição:Os arquivos de remessa de cobranças ou despesas são gerados no momento da emissão e ficam disponíveis para consulta posteriormente no sistema.Solução:Para acessar remessas já emitidas, si...

Descrição:Quando já existe uma forma de recebimento ativa vinculada a uma conta bancária, o sistema pode impedir a edição dos dados cadastrais para preservar o credenciamento já realizado ou em and...

Descrição:Durante a migração da conta digital, é comum que pagamentos de boletos emitidos antes da migração sejam recebidos como movimentações do tipo DOC/TED “Não categorizadas”. Nesses casos, é...

Descrição:O histórico de alterações permite consultar diversas modificações realizadas no sistema, possibilitando o rastreio de ações feitas em cobranças, como edições, liquidações, invalidações, e...

Descrição:A reabertura do período financeiro permite realizar alterações em movimentações que já estavam bloqueadas pelo fechamento mensal. Esse processo é necessário quando há necessidade de corri...

Descrição:Em alguns casos, entradas na Conta Digital PJBank podem permanecer como “não categorizadas”, impedindo o processamento automático e a liquidação da cobrança, o que faz com que o boleto pe...

Descrição: A quantidade de itens a processar representa todos os lançamentos que compõem a arrecadação que está sendo gerada. Esses itens correspondem às cobranças que formarão os boletos do períod...

Descrição: O que fazer quando ao simular a arrecadação aparece a mensagem "O rateio Principal ainda está aberto"?Causa: Essa mensagem é exibida quando a arrecadação foi configurada para cobrar valo...