Como gerar uma cobrança avulsa parcelada

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como gerar uma cobrança avulsa parcelada, focado em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de gerar uma cobrança avulsa parcelada ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar gerar uma cobrança avulsa parcelada para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Agilidade na criação de cobranças parceladas.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: o usuário precisa ter as configurações necessárias para criação de boleto avulso no sistema.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidade, dados das cobranças parceladas que serão geradas (valor total das parcelas, vencimento, competência , conta categoria utilizada na composição).

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Essa funcionalidade é útil para parcelar valores específicos negociados com o morador, mas não substitui a funcionalidade de acordos.

Acesse Receitas > A Receber > Mais > Nova Cobrança;
Preencha os campos principais da cobrança:
2.1. Unidade;
2.2. Vencimento;
2.3. Conta categoria;
2.4. Valor;
Ao preencher o campo de valor, será exibido o botão Parcelar cobrança ao lado do total;
Clique em Parcelar cobrança e preencha as informações:
4.1. Número de parcelas;
4.2. Intervalo de vencimento entre as parcelas;
Clique em Lançar cobrança para finalizar o parcelamento:

Importante:

Será gerada uma nova cobrança para cada parcela, com vencimentos distintos e sem vínculo entre elas;
A opção de parcelamento não substitui a funcionalidade de acordos, que mantém controle unificado sobre o parcelamento de inadimplência.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de gerar uma cobrança avulsa parcelada com sucesso. Você visualiza uma confirmação na tela com as respectivas cobranças vinculadas às parcelas criadas, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença
Condomínio
Unidade
Cobrança (números das cobranças e vencimentos)
Print da tela de erro

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Valor das parcelas menor que o valor esperado.
Causa provável: Preenchimento no campo Valor está incorreto.
Ação recomendada: Preencha o campo valor com o total do parcelamento por conta categoria.

Dúvidas relacionadas

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P: Acabei de criar os boletos, mas não consigo enviá-los por e-mail. O que fazer? R: Consulte o artigo Erro ao enviar boletos por e-mail: Impossível enviar e-mail da cobrança

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