Impressão de cobranças de entrega física

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de impressão de cobranças de entrega física, focado em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar impressão de cobranças de entrega física ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de impressão de cobranças de entrega física para garantir a sua distribuição aos condôminos ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de impressão de cobranças de entrega física.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: O usuário precisa estar apto a consultar e realizar a impressão de cobranças em Receitas > A Receber e/ou Unidades > Cobranças dos últimos 2 anos.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a unidades que optaram pela via impressa e os meios para realização das impressões.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

Acesse Receitas > A Receber;
Clique em Imprimir todos > Boletos, conforme a imagem a seguir:
Mantenha selecionada a opção “Tudo”, pois essa opção consiste nas formas de entrega: portaria, correio e outra, exceto a opção digital:

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de impressão de cobranças de entrega física com sucesso. Você visualiza uma confirmação na tela e o arquivo estará pronto para impressão, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença
Condomínio
Unidade(s)
Cobrança(s) (número da cobrança e vencimento)
Print da tela de erro.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O arquivo em PDF gerado apresenta menos boletos do que o esperado.
Causa provável: Forma de entrega configurada para os contatos das unidades esta como Somente digital.
Ação recomendada: Revise as formas de entrega dos boletos pois, o status Somente digital impede a impressão do boleto das respectivas unidades. Para mais informações sobre forma de entrega dos boletos, veja o artigo: Como alterar a forma de entrega dos boletos

Dúvidas relacionadas

P: Como configurar a prestação de contas nos boletos? R: Consulte o artigo Como configurar a prestação de contas nos boletos

P: A prestação de contas não aparece no boleto: Como resolver? R: Consulte o artigo Prestação de contas não aparece no boleto: Como resolver?

Palavras-chave de busca

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