Como cadastrar uma forma de recebimento para receber boletos via Conta Superlógica

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de credenciamento e configuração do Conta Superlógica como a forma de recebimento oficial do condomínio. A grande vantagem desse modelo é a eliminação da homologação manual de arquivos de remessa, já que a validação dos dados bancários ocorre de forma 100% automatizada pela plataforma.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que um novo condomínio for implantado na administradora ou quando um condomínio antigo decidir migrar sua carteira de cobrança para a Conta Digital Conta Superlógica.

Sintoma ou cenário

O condomínio acabou de fechar o contrato com a administradora. O analista precisa configurar o sistema para que, quando chegar o dia do fechamento, os boletos da cota condominial saiam registrados e emitidos corretamente pelo Conta Superlógica. Ele precisa deste guia para fazer a amarração na tela e disparar o processo de validação da conta.

Benefício para o usuário ou operação

Homologação Zero: Processo rápido e automático, sem troca de arquivos de teste com o banco.
Agilidade na Implantação: O próprio sistema valida os dados em segundo plano.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Condomínio > Formas de Recebimento.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Permissão no módulo de Gestão e Receitas no sistema.
A conta bancária de repasse do condomínio já deve estar cadastrada no sistema.

Causas prováveis

Ativação de novas licenças de condomínio ou troca da carteira de cobrança bancária tradicional pela Conta Digital.

Como fazer ou corrigir

Para cadastrar a carteira e ativar o processo de credenciamento automático, siga os passos abaixo:

Acesse o menu Condomínio > Formas de recebimento;
Clique no botão ‘Nova forma de recebimento’;
No campo ‘Convênio’, abra a lista e selecione a opção Conta Superlógica;
No campo seguinte, escolha qual Conta Bancária (previamente cadastrada) receberá os valores dos repasses;
Leia e aceite os termos do contrato exibidos na tela;
Clique em ‘Salvar’ para concluir a configuração inicial.
Ativação do Status: Garanta que a nova linha criada esteja com o status alterado para ‘Ativo’ para que o sistema a entenda como a carteira principal.
O Gatilho de Validação: O sistema não valida a conta sozinho. Para iniciar o credenciamento automático, você deve obrigatoriamente gerar um boleto de teste para qualquer unidade com o valor mínimo de R$ 7,50.

Após a geração desse boleto, o Conta Superlógica disparará automaticamente uma TED de validação para a conta corrente informada. O processo corre em segundo plano e a aprovação acontece sem necessidade de interação humana, a menos que o banco identifique alguma divergência cadastral (como o CNPJ do condomínio não bater com o titular da conta) — caso em que eles enviarão um e-mail de alerta para a administradora.

Resultado esperado

A forma de recebimento será criada com sucesso. Após o processamento da TED de validação pelo Conta Superlógica, o status de credenciamento será aprovado, deixando o sistema 100% pronto para emitir as cobranças oficiais dos moradores de forma transparente.

Quando escalar

Entre em contato diretamente com o Conta Superlógica se os repasses não estiverem sendo enviados a Conta Bancária cadastrada, conforme esperado.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de Formas de Recebimento.
O ID do boleto de teste gerado para validação.
ID ou CNPJ do condomínio afetado.

Regras importantes / Observações

A regra do valor mínimo: Nunca gere o boleto de teste com valores centavos (ex: R$ 1,00). O banco exige o valor mínimo de R$ 7,50 para conseguir cobrir as tarifas de teste e registrar a operação na CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos).

Problemas comuns e como resolver

Problema: Cadastrei a forma de recebimento, mas o status está cinza e não valida nunca.
Causa provável: O analista esqueceu de gerar o boleto de teste para a unidade, logo, o banco nem sabe que a conta precisa ser homologada.
Ação recomendada: Vá no cadastro de qualquer morador (ou crie uma unidade de teste) e emita uma cobrança avulsa de R$ 10,00 via Conta Superlógica para forçar o início da validação.

Dúvidas relacionadas

P: Preciso enviar documentos impressos ou assinados para o Conta Superlógica aprovar a conta?
R: Para o credenciamento padrão de emissão de boletos, a validação é feita via cruzamento de dados bancários (TED) e Receita Federal. Documentações adicionais só serão solicitadas por e-mail caso haja suspeita de fraude ou divergência grave no CNPJ.

P: O morador consegue pagar esse boleto de teste de R$ 7,50?
R: Sim, o boleto é real e registrado. O ideal é que a própria administradora pague ou realize o cancelamento dele após a conta ser homologada.

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