Como emitir a declaração de adimplência ou inadimplência para unidades (CND, CQA e CI)?

Visão geral

A emissão de certidões atesta formalmente a situação financeira de uma unidade em relação às cotas condominiais. O sistema disponibiliza três tipos de documentos: a Certidão Negativa de Débitos (CND), a Certidão de Quitação Anual (CQA) e a Certidão de Inadimplência (CI), coletando as informações do histórico de receitas em tempo real.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando um morador, proprietário ou advogado solicitar um documento oficial que comprove que a unidade está em dia com o condomínio (geralmente para processos de compra e venda de imóveis) ou quando for necessário detalhar formalmente os débitos existentes.

Sintoma ou cenário

Um condômino está vendendo o seu apartamento e o cartório exige uma declaração assinada pela administradora atestando que não existem dívidas atreladas àquela unidade até a data presente.

Benefício para o usuário ou operação

• Automatiza o cruzamento de dados financeiros para gerar a certidão correspondente de forma instantânea;

• Bloqueia a emissão indevida de certidões negativas para unidades que possuam pendências no banco de dados;

• Permite a customização do texto e do layout oficial do documento através de um editor de modelos integrado.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Unidades.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Unidades - Alteração (1071) ou Acesso Administrativo (1000).

• Recursos Sistêmicos: Histórico de cobranças devidamente conciliado e atualizado na base do condomínio.

• Insumos e Dados Técnicos: Identificação da unidade solicitante e o período cronológico desejado para a apuração.

Causas prováveis

Solicitação do condômino devido a trâmites de alienação ou transferência do imóvel, cumprimento da lei de quitação anual de débitos ou necessidade de formalizar a inadimplência para fins de cobrança. 

Como fazer ou corrigir

Para emitir de forma geral ou gerenciar modelos:

1. Acesse Condomínio > Unidades;

2. No canto superior direito da listagem, clique no ícone de Impressora ;

3. Escolha a natureza do documento com base na regra de negócio desejada:

   • CND (Certidão Negativa de Débitos): Considera todo o histórico de cobranças até a data limite selecionada;

   • CQA (Certidão de Quitação Anual): Analisa um ano civil fechado e específico;

   • CI (Certidão de Inadimplência): Consolida e lista as pendências vigentes da unidade.

4. Caso queira modificar a estrutura do texto oficial do documento, selecione a certidão alvo e, na parte inferior da tela, clique no botão "Editar modelo";

5. Salve para gerar o arquivo.

Para emitir diretamente do cadastro de uma unidade específica:

1. Acesse Condomínio > Unidades e clique sobre a unidade desejada;

2. No canto superior direito do painel interno da unidade, clique no botão "Ações";
   
   
    

3. Selecione o modelo de certidão ou declaração que deseja imprimir ou exportar.

Observação: Caso existam pendências no período solicitado, o sistema irá emitir automaticamente a CI (Certidão de Inadimplência), indicando que a CND ou CQA não foi emitida.

Resultado esperado

A plataforma gerará um arquivo PDF formatado e pronto para impressão ou assinatura digital, contendo os dados da unidade, o termo jurídico correspondente ao seu status e a relação de débitos se aplicável.

Quando escalar

O sistema emitir uma CND (Certidão Negativa) para uma unidade que comprovadamente possui boletos vencidos em aberto na ficha financeira, ou a tela travar com erro de carregamento ao tentar abrir a opção "Editar modelo".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• ID do condomínio e número da unidade afetada;

• Print da ficha financeira comprovando o status real dos boletos;

• Arquivo PDF gerado de forma divergente pelo sistema.

Regras importantes / Observações

• Acordos jurídicos ou amigáveis cujas parcelas estejam em dia e com as cobranças originais baixadas são interpretados pelo sistema como situação regular para o período correspondente, permitindo a emissão da CND, exceto se configurado o contrário no modelo.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: O operador tenta emitir uma CQA (Quitação Anual), mas o sistema gera uma folha de Inadimplência (CI). 
• Causa provável: Existe alguma taxa de mudança, multa ou cota residual não paga no ano selecionado, o que invalida a quitação total de forma automática. 
• Ação recomendada: Acesse a ficha financeira da unidade, filtre pelo ano em questão, localize o lançamento inadimplente e realize a baixa ou a renegociação antes de tentar emitir a certidão novamente.

Dúvidas relacionadas

P: É possível emitir as declarações de adimplência em lote para todas as unidades do prédio de uma só vez? 
R: Através do ícone de impressora na tela geral de unidades, você consegue processar as regras em lote, facilitando o envio em massa da quitação anual (CQA) exigida por lei.

P: Se eu editar o modelo de uma certidão, a alteração vale para todos os outros condomínios da administradora? 
R: A edição do modelo realizada através desta tela se aplica às configurações específicas do condomínio selecionado.

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