Como desvincular unidades

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de desvinculação de unidades. No sistema, quando uma pessoa é dona de vários apartamentos, o cadastro dela é unificado (vinculado). Para alterar os dados de apenas uma dessas unidades (em caso de venda ou locação parcial), é necessário realizar a troca de proprietário tomando o cuidado técnico de não vincular o novo cadastro, separando assim os históricos.

Quando usar este artigo

Sempre que um morador, proprietário ou inquilino que possui mais de uma unidade no mesmo condomínio vender ou desocupar apenas uma delas.

Sintoma ou cenário

O Sr. João é proprietário das unidades 101 e 102 (que estão vinculadas no sistema). Ele vendeu a 101 para a Dona Maria. O analista desatento vai na unidade 101, apaga o nome do João e digita "Maria". Como as unidades estão vinculadas, o sistema altera o nome da 102 para Maria também! Para evitar esse desastre, o analista precisa usar este artigo para fazer a "Troca de Proprietário" correta e quebrar o vínculo.

Benefício para o usuário ou operação

Proteção de dados (evita sobrescrever o cadastro de múltiplas unidades).
Cobrança correta para o novo proprietário/inquilino.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Condomínio > Unidades.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Permissão no módulo de Condomínio/Unidades.
Ter em mãos os dados completos do novo morador que assumirá a unidade.

Causas prováveis

Venda parcial de patrimônio, distrato de locação de uma das unidades ou desmembramento de lotes.

Como fazer ou corrigir

Acesse Condomínio > Unidades;
Selecione a unidade do contato que deseja ajustar;
Na seção Proprietários, inquilinos e outros contatos, onde já existe o contato cadastrado, você realizará a saída ou troca de proprietário, podendo seguir com qualquer uma das ações;
Não marque “É proprietário ou inquilino de outra unidade”;
Preencha os dados cadastrais do contato:
- Nome;
- CPF (obrigatório para registro de cobranças);
- RG;
- Gênero;
- E-mail;
- Telefones;
- Endereço (obrigatório para registro de cobranças);
- Forma de entrega;
- Data de entrada;
Clique em Salvar para registrar o contato.

Após efetuar este processo, as unidades não estarão mais vinculadas.

Atenção: Abaixo seguem os tipos de contato e recebimento de cobranças:

Proprietário: Recebe cobranças extraordinárias ou ordinárias;
Inquilino: Recebe apenas cobranças ordinárias;
Imobiliária: Pode receber cobranças extraordinárias e ordinárias;
Procurador: Pode receber cobranças extraordinárias e ordinárias;
Dependente: Não recebe cobranças;
Empregado: Não recebe cobranças;
Visitante: Não recebe cobranças.

Importante: Deve-se fazer o recadastramento em todas as unidades vinculadas manualmente.

Resultado esperado

Ao concluir a troca mantendo a caixa desmarcada, o sistema registrará a saída do contato antigo apenas daquela unidade. Os vínculos serão quebrados com sucesso, e qualquer alteração futura na unidade 101 não afetará mais a unidade 102.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se você realizar a troca de proprietário corretamente, mas o sistema apresentar um erro de banco de dados ou continuar espelhando os nomes entre as unidades mesmo após a desvinculação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de contatos da unidade.
IDs das unidades envolvidas e do condomínio.

Regras importantes / Observações

Recadastramento Manual: Se você desvinculou as unidades, o sistema passa a tratá-las como entidades 100% separadas. Qualquer atualização de telefone ou e-mail de um proprietário que tenha unidades desvinculadas precisará ser feita manualmente em cada uma delas.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Fui trocar o inquilino da 101 e o nome mudou na 102 também.
Causa provável: O analista não utilizou a ferramenta de "Troca de Proprietário/Inquilino". Ele simplesmente clicou em "Editar" no nome do contato antigo e digitou o nome novo por cima, alterando o banco de dados global daquele contato.
Ação recomendada: Volte o nome para o original, utilize o botão correto de "Saída/Troca" e cadastre o novo contato do zero.

Dúvidas relacionadas

P: É obrigatório preencher CPF e Endereço?
R: Sim. Se o novo contato for o pagador da cota (Proprietário ou Inquilino), o CPF e o endereço são campos obrigatórios para que o sistema consiga emitir e registrar o boleto bancário corretamente.

Palavras-chave de busca

Desvincular unidades, separar proprietário, dono de duas unidades, troca de proprietário unidade vinculada, inquilino de outra unidade, erro alterar nome unidade, Superlógica Condomínios