Como excluir assembleia ou pautas através da Área do condômino

Visão geral

A remoção de assembleias ou de itens de pauta permite cancelar eventos agendados incorretamente ou descartar tópicos de discussão obsoletos. O procedimento limpa o painel administrativo e remove as publicações correspondentes do portal e do aplicativo dos moradores.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando um edital de convocação digital precisar ser integralmente cancelado ou quando um assunto específico inserido na ordem do dia for abortado pela gestão antes da apuração.

Sintoma ou cenário

A administradora cadastrou uma assembleia extraordinária em duplicidade ou o síndico desistiu de votar um dos itens de rateio de obras agendados e precisa retirar o tópico da tela de votação dos condôminos.

Benefício para o usuário ou operação

Elimina registros incorretos ou duplicados que confundem os moradores no aplicativo;
Permite purificar a ordem do dia retirando assuntos suspensos pelo corpo diretivo;
Mantém o controle operacional gerando rastreabilidade automática em logs de auditoria interna.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Área do condômino > Assembleias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000) ou perfil com alçada master de edição e exclusão como Responsável Legal da Área do Condômino.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Assembleias ativo e evento correspondente cadastrado na base.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação exata da pauta ou do evento que sofrerá o descarte definitivo.

Causas prováveis

Cancelamento oficial da data do encontro por motivos de força maior, readequação total das pautas pela gestão do condomínio ou erro material de digitação durante o cadastro original.

Como fazer ou corrigir

Vá em: Área do condômino > Assembleias;
Passe com o mouse sobre a assembleia e acesse o menu à direita;
Clique em ‘Editar assembleia’ ou ‘Excluir assembleia’ e Confirme;
- No acesso do responsável legal na área do condômino, será solicitada uma confirmação adicional ao tentar excluir a assembleia.
Na tela exibida, utilize o painel lateral direito para visualizar todas as pautas adicionadas à assembleia. Localize o item que deseja excluir e selecione o ícone ;
Confirme a ação nos avisos que serão exibidos para finalizar o processo de exclusão:
Ao excluir a pauta ou a assembleia, será gerado um registro de auditoria que permitirá ao administrador do sistema revisar o histórico das alterações realizadas posteriormente.

Resultado esperado

O evento ou a pauta selecionada desaparecerá imediatamente da listagem administrativa e do aplicativo dos moradores, e a ação registrará automaticamente uma trilha de alteração nos logs internos do sistema.

Quando escalar

O operador clicar em confirmar a exclusão e o sistema retornar erro em tela mesmo o painel de apuração apontando que o item possui exatamente zero votos computados de moradores.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio e código identificador do evento;
Nome exato da pauta que apresenta travamento no comando de lixeira;
Captura de tela inteira do painel evidenciando o erro gerado.

Regras importantes / Observações

A exclusão de uma assembleia ou pauta é uma ação definitiva e irreversível no banco de dados. Os textos e configurações deletados não possuem botão de restauração automática, exigindo novo cadastro manual caso o descarte tenha sido feito por engano.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O ícone de lixeira ou o botão de exclusão da assembleia aparece cinza, inativo ou exibe uma mensagem de bloqueio.
Causa provável: O evento ou a pauta alvo já recebeu interações ou votos válidos de condôminos na plataforma, travando o gatilho de deleção.
Ação recomendada: Avalie o relatório de apuração. Se houver votos, o item não poderá ser excluído; caso queira anular o debate, edite o texto da pauta sinalizando o cancelamento ou encerre o evento formalmente.

Dúvidas relacionadas

P: Onde consulto quem foi o funcionário que realizou a exclusão de uma assembleia na base?
R: Acesse os logs do ERP e filtre pelas ações do módulo de assembleias para identificar o usuário, a data e o horário exato da deleção.

P: Consigo ocultar uma assembleia do aplicativo do morador temporariamente sem precisar excluí-la?
R: Sim. Mantendo a assembleia com o status "Em rascunho" ou revertendo sua publicação, ela ficará invisível para os condôminos, permanecendo acessível apenas para a edição interna da administradora.

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