Como registrar presença na Assembleia Virtual

Visão geral

Este artigo explica como registrar sua presença em uma Assembleia Virtual. O registro é realizado automaticamente no momento em que o participante acessa a assembleia pelo aplicativo ou pela Área do Condômino, sendo utilizado para compor a lista de presença do evento.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar registrar sua presença em uma Assembleia Virtual antes de participar da live, visualizar as pautas, comentar ou votar.

Sintoma ou cenário

O participante deseja acessar uma Assembleia Virtual e precisa registrar sua presença para participar da assembleia e ter seu acesso contabilizado na lista de presença.

Benefício para o usuário ou operação

Registra automaticamente a presença do participante na assembleia.
Permite acesso às pautas, discussões, votação e live da assembleia.
Garante que a participação seja registrada na lista de presença do evento.

Onde acessar / contexto de uso

Aplicativo Gruvi ou Área do Condômino > Assembleias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de acesso: Morador com acesso ao aplicativo Gruvi.
Recursos sistêmicos: Assembleia Virtual publicada pela administradora.
Insumos e Dados Técnicos: Ativação do Gruvi previamente realizada; Assembleia publicada para consulta.

Causas prováveis

O participante ainda não acessou a assembleia ou não confirmou o registro de presença solicitado pelo sistema.

Como fazer ou corrigir

Acesse o aplicativo e clique em Condomínio > Assembleia;
Selecione uma Live ou pauta disponível;
Será exibido o aviso: “Ao acessar, sua participação será registrada na lista de presença. Deseja continuar?”
Clique em Sim para registrar sua presença e ter acesso ao conteúdo da assembleia;
A partir desse momento, você poderá visualizar a Live e interagir nas votações e comentários:

Resultado esperado

Sua presença será registrada na lista de presença da Assembleia Virtual e todas as funcionalidades disponíveis para os participantes ficarão liberadas.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso:

o participante não consiga acessar a assembleia após confirmar a presença;
a mensagem de confirmação não seja exibida;
a presença não seja registrada mesmo após o acesso pelo aplicativo ou pela Área do Condômino.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio.
Nome da assembleia.
E-mail utilizado no acesso.
Data e horário da tentativa de acesso.
Print da tela.

Regras importantes / Observações

O registro de presença ocorre apenas quando o acesso é realizado pela Área do Condômino ou pelo aplicativo Gruvi.
Ao selecionar Não na mensagem de confirmação, o acesso à assembleia não será liberado.
Participantes que acessarem diretamente pelo Zoom utilizando apenas o ID e a senha da reunião não terão a presença registrada automaticamente no sistema.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O participante entrou na reunião do Zoom, mas não aparece na lista de presença.
Causa provável: O acesso foi realizado diretamente pelo Zoom, sem passar pela Área do Condômino ou pelo aplicativo Gruvi.
Ação recomendada: Oriente o participante a acessar a assembleia pelo fluxo oficial da plataforma. Caso a reunião já tenha sido encerrada, a participação deverá ser registrada manualmente na ata pela administradora, conforme as orientações do artigo específico.

Dúvidas relacionadas

P: Minha presença é registrada ao entrar na live do Zoom? R: Apenas se o acesso à live for realizado pelo aplicativo Gruvi ou pela Área do Condômino. Entradas diretas no Zoom não registram presença automaticamente.

P: Posso votar sem registrar presença? R: Não. O registro de presença é realizado no momento do acesso à assembleia e libera as demais funcionalidades disponíveis ao participante.

Palavras-chave de busca

registrar presença assembleia, presença assembleia virtual, lista de presença, assembleia gruvi, assembleia área do condômino, acesso assembleia, participação assembleia, confirmação de presença

Como registrar presença na assembleia virtual