Como registrar voto em pauta de assembleia pelo aplicativo Gruvi

Visão geral

A votação digital integrada permite que os condôminos participem das deliberações do condomínio diretamente pelo smartphone ou computador, eliminando a necessidade de comparecimento presencial. Por meio dessa funcionalidade, as escolhas são computadas instantaneamente, garantindo agilidade na apuração dos resultados e segurança jurídica para as decisões coletivas.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando um morador ou proprietário precisar registrar seu posicionamento em pautas de votação abertas no condomínio ou quando a administradora precisar orientar condôminos que tenham dúvidas sobre o fluxo de votação digital.

Sintoma ou cenário

O condômino acessa o aplicativo ou portal para participar de uma assembleia virtual em andamento e deseja registrar oficialmente o seu voto em uma ou mais pautas do edital de convocação.

Benefício para o usuário ou operação

Praticidade para votar de qualquer lugar, ampliando o quórum e a participação nas decisões do condomínio;
Contabilização automatizada dos votos de acordo com o peso de cada unidade (fração ideal ou voto por unidade);
Armazenamento seguro dos registros de votação, facilitando a posterior auditoria e a confecção da ata oficial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o aplicativo ou portal Gruvi com os dados de login do condômino, selecione o condomínio correspondente e navegue até a seção de assembleias para acessar as pautas abertas.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Portal Gruvi - Acesso (1850). Para acompanhamento administrativo do quórum de votação no retaguarda, é necessária a permissão Assembleia - Consulta (1550).
Recursos Sistêmicos: Módulo de Assembleias ativo no portal e pautas com o status de votação definido como aberto.
Insumos e Dados Técnicos: Cadastro do morador com e-mail e unidade devidamente vinculados pela administradora e conexão ativa com a internet.

Causas prováveis

Abertura do período de votação estabelecido em edital para deliberação de pautas financeiras, administrativas ou eletivas do condomínio.

Como fazer ou corrigir

O registro do voto só pode ser efetuado se a pauta estiver dentro do prazo oficial de votação estipulado pela administradora e caso a unidade do condômino esteja adimplente (se a pauta possuir essa restrição ativa). Se o usuário for proprietário de múltiplas unidades, ele poderá manifestar votos independentes para cada fração ou replicar a mesma escolha para todas de uma só vez, conforme as opções em tela.

Acesse o menu Condomínio > Assembleia no aplicativo ou portal Gruvi;
Toque sobre a assembleia na qual deseja participar;
Navegue entre as pautas disponíveis e selecione o item desejado para analisar o conteúdo, anexos e discussões;
Clique na aba Vote para visualizar as alternativas configuradas para aquela pauta;
Toque na opção de voto de sua preferência;
Clique no botão de confirmação para gravar permanentemente o voto no sistema.

Resultado esperado

O voto será computado em tempo real na apuração da pauta e a interface do usuário passará a exibir o indicativo visual de que a unidade já participou daquela deliberação.

Quando escalar

Se o usuário clicar em confirmar o voto, mas o sistema apresentar uma falha de conexão interna e não registrar a opção selecionada;
Caso a opção de voto escolhida mude de estado de forma inconsistente na interface após a confirmação do envio;
Se o condômino adimplente for totalmente impedido de visualizar as opções de voto na aba correspondente com a pauta aberta.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Captura de tela (print) da pauta evidenciando a falha de registro ou a mensagem de erro apresentada;
Nome do condomínio, ID da assembleia, título da pauta e e-mail de login do usuário;
Identificação da unidade (bloco e número) que tentou realizar a votação;
Data e hora exatas do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Uma vez que a votação de uma pauta é encerrada pelo cronograma automático ou pelo presidente da mesa, o sistema bloqueia qualquer nova inserção ou substituição de voto.
O peso do voto é parametrizado globalmente nas configurações do sistema e pode considerar a fração ideal do imóvel ou um voto por unidade.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O condômino abre a aba "Vote", mas as opções de seleção estão bloqueadas por uma tarja amarela ou vermelha.
Causa provável: A pauta foi configurada pela administradora para restringir o voto de inadimplentes e o sistema identificou taxas condominiais vencidas e em aberto para a unidade.
Ação recomendada: O morador deve realizar a quitação dos débitos diretamente na seção financeira da Área do Condômino para regularizar sua situação. Caso o pagamento já tenha sido realizado no dia, ele deve apresentar o comprovante à administradora para que seja feita a liquidação manual (Cobranças - Liquidação - 1083) e o voto seja liberado em tempo real.

Dúvidas relacionadas

P: O voto registrado em uma pauta pode ser alterado posteriormente? R: Sim, desde que o prazo de votação daquela pauta específica ainda esteja aberto. O usuário pode retornar à aba, remover a seleção anterior e confirmar uma nova opção.

P: Um procurador legal consegue votar pelo Gruvi no lugar do proprietário? R: Sim. Para isso, o perfil do procurador deve ser cadastrado e associado à unidade pela administradora no ERP, permitindo que ele visualize os imóveis representados ao logar em sua conta.

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