Como participar da live da Assembleia Virtual pelo Gruvi

Visão geral

Este artigo explica como acessar a transmissão ao vivo da Assembleia Virtual pelo aplicativo Gruvi utilizando a integração com o Zoom.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando um participante precisar acessar a transmissão ao vivo da Assembleia Virtual pelo aplicativo Gruvi.

Sintoma ou cenário

O participante deseja acompanhar a live da Assembleia Virtual pelo celular utilizando o aplicativo Gruvi.

Benefício para o usuário ou operação

Permite acessar a transmissão ao vivo da assembleia pelo aplicativo.
Garante que o acesso seja realizado pelo fluxo oficial da plataforma.
Facilita a participação na reunião pelo dispositivo móvel.

Onde acessar / contexto de uso

Aplicativo Gruvi > Assembleias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Perfil cadastrado no Gruvi
Recursos Sistêmicos: Plano Essencial ou superior.
Insumos e Dados Técnicos: Ativação do Gruvi previamente realizada; Assembleia publicada para consulta.

Causas prováveis

A transmissão da Assembleia Virtual é realizada pelo Zoom. O acesso deve ser iniciado pelo Gruvi para que o participante seja direcionado automaticamente para a reunião.

Como fazer ou corrigir

Abra o aplicativo Gruvi.
Acesse Assembleias.
Caso exista mais de uma assembleia disponível, selecione aquela da qual deseja participar.
Toque no botão para acessar a Live da Assembleia.
O aplicativo abrirá automaticamente o Zoom, caso ele já esteja instalado no dispositivo.
Caso o Zoom não esteja instalado, você será direcionado para a loja de aplicativos para realizar a instalação.
Após a instalação, retorne ao Gruvi e acesse novamente a live da assembleia.

Resultado esperado

O participante será direcionado para a reunião no Zoom e poderá acompanhar a transmissão ao vivo da Assembleia Virtual.

Quando escalar

Escalone o atendimento caso:

O botão para acessar a live não seja exibido.
O Zoom não seja aberto após selecionar a live.
O participante seja direcionado ao Zoom, mas não consiga ingressar na reunião.
O problema ocorra mesmo após atualizar o aplicativo Gruvi e instalar o Zoom.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio.
Nome da assembleia.
Modelo do aparelho celular.
Sistema operacional (Android ou iOS).
Versão do aplicativo Gruvi.
Print da tela.
Data e horário da ocorrência.

Regras importantes / Observações

O Zoom deve estar instalado para participar da transmissão.
O acesso deve ser iniciado pelo Gruvi para garantir a integração correta com a Assembleia Virtual.
Ao encerrar a reunião, o Zoom exibirá a mensagem informando que o anfitrião encerrou a reunião.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O aplicativo solicita a instalação do Zoom.
Causa provável: O Zoom não está instalado no dispositivo.
Ação recomendada: Instale gratuitamente o aplicativo Zoom pela loja de aplicativos e tente acessar novamente a live pelo Gruvi.

Dúvidas relacionadas

P: Posso acessar a live diretamente pelo Zoom? R: O recomendado é iniciar o acesso pelo Gruvi. Dessa forma, o participante é direcionado corretamente para a reunião e a integração com a Assembleia Virtual é preservada.

P: O que acontece quando a reunião termina? R: Quando o anfitrião encerrar a reunião, o Zoom exibirá uma mensagem informando que a reunião foi finalizada.

Palavras-chave de busca

assembleia virtual, live da assembleia, gruvi, zoom, transmissão da assembleia, participar da live, reunião online, aplicativo gruvi, assembleia pelo celular, zoom assembleia