Como configurar a Área do Condômino para a realização de assembleias

Visão geral

A parametrização global da Área do Condômino estabelece as diretrizes de funcionamento, votação e transmissão de assembleias virtuais e híbridas. Definir corretamente essas opções garante que o ambiente digital esteja disponível para os moradores e que a apuração dos votos ocorra em perfeita conformidade com a convenção do condomínio.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando for necessário liberar o módulo de assembleias virtuais pela primeira vez para os usuários, alterar o critério de peso dos votos (unidade, fração ideal ou indexador) ou ativar a integração para as transmissões de vídeo ao vivo.

Sintoma ou cenário

A administradora contratou o recurso de assembleias digitais, mas os condomínios não visualizam a opção de agendamento de editais no ERP, ou as pautas criadas estão calculando o resultado dos votos em desconformidade com as regras estatutárias do condomínio.

Benefício para o usuário ou operação

Disponibilização imediata do ambiente de debates e votações virtuais para condôminos e responsáveis legais;
Flexibilidade operacional para adequar a contagem de quórum de acordo com o modelo jurídico exigido pela convenção;
Eliminação de erros de apuração por meio da automatização do cálculo do peso dos votos baseado no cadastro de frações ou indexadores.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o ERP administrativo com suas credenciais, navegue pelo menu principal em Área do condômino > Área do condômino e acione o botão Editar no canto superior da página.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Configurações - Alteração (1061).
Recursos Sistêmicos: Módulo da Área do Condômino ativo e funcionalidade de assembleias ativada sob a licença da administradora.
Insumos e Dados Técnicos: Definição prévia do modelo de votação do condomínio (por unidade, fração ideal ou indexador) e os valores numéricos do indexador mapeados, caso aplicável.

Causas prováveis

Configuração inicial de uma nova base de condomínio no ERP ou necessidade de revisão e alteração estatutária na forma de contabilização de votos para pautas eletivas ou financeiras.

Como fazer ou corrigir

As travas do sistema para ocultar recursos utilizam uma lógica inversa de facilidades, onde marcar uma caixa suspende o recurso e desmarcá-la realiza a liberação para o usuário final. A forma como o peso do voto é parametrizada nesta tela dita o comportamento de todas as pautas criadas futuramente sob a licença do condomínio, sendo indispensável validar os dados cadastrais das unidades (como frações ou indexadores específicos) antes de consolidar a mudança.

Acesse o ERP e clique em Área do condômino > Área do condômino;
Clique no botão Editar para abrir o formulário para modificações;
Localize o campo Desativar facilidade: Assembleias e desmarque a caixinha de seleção para liberar o recurso no portal;
Caso possua o plano Enterprise I ou superior e queira liberar transmissões em vídeo, localize o campo Desativar facilidade: Live na assembleia e também desmarque a caixinha;
Navegue até o campo Peso do voto e selecione uma das três formas disponíveis para o cálculo estatutário:
- Habilitar peso do voto por unidade: Contabiliza um voto inteiro para cada unidade participante, independentemente de seu tamanho ou fração.
- Habilitar peso do voto por fração: Calcula a pontuação de forma proporcional ao valor inserido no campo de fração ideal no cadastro da unidade.
- Habilitar peso do voto por indexador: Computa o voto utilizando uma base de cálculo customizada (ex.: área privativa ou metro quadrado) diferente da fração ideal.
Se escolher a opção por indexador, clique no link Clique aqui exibido logo abaixo do campo, preencha os valores específicos de peso para cada unidade e salve o indexador;
Retorne para a página principal de configuração da Área do Condômino e clique em Salvar para finalizar.

Resultado esperado

O módulo de assembleias virtuais e a opção de videoconferências serão liberados para uso e todas as pautas criadas a partir deste momento computarão os quóruns de forma automática com base na métrica de peso escolhida.

Quando escalar

Se o sistema não renderizar o link de preenchimento de valores do indexador após selecionar a opção correspondente;
Caso a caixinha de assembleias seja desmarcada e salva, mas o menu do módulo continue invisível para a criação de editais no retaguarda;
Se o sistema apresentar erros de processamento ou scripts de banco de dados ao tentar confirmar e salvar os parâmetros de peso de voto.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Captura de tela (print) da tela de facilidades da Área do Condômino evidenciando as opções configuradas;
Nome da administradora, ID do condomínio e e-mail do usuário logado;
Modelo de peso de voto selecionado e, se aplicável, os valores do indexador que geraram a inconsistência;
Data e hora exatas do salvamento da rotina.

Regras importantes / Observações

Alterar o peso do voto nesta tela redefine a regra de negócio padrão para os próximos editais cadastrados. Assembleias criadas e parametrizadas anteriormente mantêm as regras de votação que estavam vigentes no momento de sua criação.
Se escolher o voto por indexador, o sistema exige que todas as unidades participantes possuam um valor maior que zero inserido na tabela do indexador para que seus votos tenham validade matemática na apuração.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Após selecionar a opção de voto por fração ideal, o relatório de apuração das assembleias subsequentes começou a exibir resultados zerados para algumas unidades.
Causa provável: O sistema buscou o peso proporcional de voto no cadastro imobiliário das unidades, mas o campo de "Fração Ideal" daquelas unidades específicas estava em branco no ERP.
Ação recomendada: Acesse o cadastro de unidades através do menu correspondente (Unidades - Alteração - 1071) e realize o preenchimento correto das frações de cada imóvel para que o sistema consiga realizar a multiplicação do peso do voto na apuração.

Dúvidas relacionadas

P: Posso alterar o peso do voto de por unidade para por fração com uma assembleia já em andamento? R: É possível alterar a configuração, porém a alteração de peso de voto realizada nas configurações globais só surte efeito para assembleias criadas após a modificação.

P: O que acontece se uma unidade votar e o indexador dela estiver configurado como zero? R: O voto da unidade será computado no sistema como participante para fins de quórum de presença, mas terá peso matemático nulo (zero) no resultado acumulado da apuração da pauta.

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