Como o responsável legal cadastra assembleia com live via Zoom

Visão geral

Transmissões ao vivo integradas ao módulo de assembleias viabilizam a realização de reuniões virtuais em tempo real com gravação simultânea. O recurso centraliza a interação dos condôminos dentro do ambiente oficial do condomínio e disponibiliza o arquivo audiovisual após o encerramento do evento.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando um responsável legal ou administrador precisar configurar uma assembleia virtual com transmissão por vídeo ao vivo (via plataforma integrada) e necessitar extrair o arquivo da gravação após a finalização da reunião.

Sintoma ou cenário

O organizador está configurando uma assembleia geral ordinária ou extraordinária no formato digital ou híbrido e precisa disponibilizar a funcionalidade de videoconferência para os participantes, bem como arquivar o vídeo gravado para posterior prestação de contas ou anexação documental.

Benefício para o usuário ou operação

Realização de assembleias dinâmicas com interação em vídeo diretamente vinculada ao painel de pautas;
Gravação automatizada do evento para fins de auditoria, confecção de ata e consulta futura;
Autonomia para o organizador iniciar a transmissão como anfitrião oficial a partir do painel administrativo.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais administrativas, navegue até o menu Condomínio > Assembleia e clique em cadastrar ou editar o evento desejado.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Assembleia - Criação (1551) para cadastrar o evento inicial ou Assembleia - Alteração (1552) para editar e gerenciar a transmissão.
Recursos Sistêmicos: Integração com ferramenta de videoconferência (Zoom) ativa no plano do condomínio e módulo de Assembleias habilitado.
Insumos e Dados Técnicos: Conta administrativa devidamente vinculada ao condomínio com as informações completas do edital de convocação.

Causas prováveis

Agendamento de ato assemblear oficial que demande transmissão síncrona (ao vivo) para colher votos, apresentar balancetes e permitir o debate em tempo real entre moradores e corpo diretivo.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade de transmissão ao vivo só pode ser habilitada durante o cadastro inicial da assembleia ou em sua edição, antes do horário previsto de início. O botão de início da transmissão fica disponível exclusivamente na janela de 2 horas que antecedem o horário agendado do evento. A gravação é processada em nuvem e disponibilizada pela administradora após o encerramento formal da live.

Para configurar e iniciar a transmissão ao vivo (Live):

Acesse o ERP e navegue até o menu Condomínio > Assembleia;
Inicie o cadastro de uma nova assembleia ou selecione para editar um registro existente;
No final da página de configurações da assembleia, localize e marque a opção Habilitar live;
Insira os demais dados obrigatórios do edital e salve o registro;
Aguarde o período de até 2 horas antes do horário programado da reunião para que o sistema atualize o painel visual;
Quando o botão for liberado na tela, clique em Iniciar live;
O sistema redirecionará o usuário automaticamente para a ferramenta de conferência integrada na condição de anfitrião (host).

Para realizar o download da gravação da assembleia:

Após o encerramento definitivo da transmissão e fechamento da videoconferência pelo anfitrião, aguarde o tempo de renderização do arquivo em nuvem;
Retorne ao menu Condomínio > Assembleia no ERP;
Selecione a assembleia correspondente que foi encerrada;
Localize a área de arquivos/mídia do evento e clique no ícone de download disponível para baixar o arquivo de vídeo.

Observação: Para que a opção "Habilitar live" seja exibida, ela deve ser previamente liberada em seu plano contratado. Veja aqui como configurar a exibição da opção.

Resultado esperado

A assembleia será parametrizada corretamente com suporte a videoconferência, permitindo o direcionamento do anfitrião à transmissão ao vivo e a geração do link de download da gravação após a finalização do evento.

Quando escalar

Se a opção "Habilitar live" não estiver visível na página de cadastro mesmo com a confirmação de contratação do módulo;
Se o botão "Iniciar live" permanecer indisponível ou cinza dentro da janela de 2 horas que antecedem o início do evento;
Caso o link ou ícone para baixar a gravação do vídeo não seja gerado no painel administrativo após 24 horas do término da reunião.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Captura de tela (print) da configuração da assembleia ou do erro apresentado ao tentar iniciar a live;
ID do condomínio, nome da administradora e título exato da assembleia afetada;
E-mail de acesso do usuário responsável que tentou comandar a ação;
Data e horário exatos da tentativa de execução.

Regras importantes / Observações

A ativação da transmissão ao vivo precisa ser feita antes do início oficial do horário agendado; o sistema não permite embutir a live em assembleias que já estão com o tempo de cronograma de pautas rodando.
O anfitrião deve obrigatoriamente encerrar a reunião para todos os participantes dentro da interface da conferência para garantir que o arquivo de vídeo seja processado e finalizado corretamente pelos servidores em nuvem.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão "Iniciar live" não aparece faltando 1 hora para o evento.
Causa provável: O fuso horário configurado no sistema ou o relógio local do computador do usuário está dessincronizado com o horário real de Brasília.
Ação recomendada: Revise as configurações de hora do edital cadastrado no ERP e certifique-se de que o relógio do seu dispositivo está configurado para atualizar automaticamente pela internet.

Dúvidas relacionadas

P: Os condôminos conseguem baixar o arquivo de gravação diretamente pela tela deles? R: Não. O download do arquivo bruto da gravação é uma função restrita ao painel administrativo. Caso a administradora deseje compartilhar o vídeo com os moradores, deverá extrair o arquivo e publicá-lo na aba de documentos ou anexos da assembleia.

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