Como Criar e Gerenciar Assembleias na Área do Condômino

Visão geral

Este conteúdo detalha como o próprio Síndico (Responsável Legal) pode criar, estruturar e convocar uma assembleia diretamente pelo seu painel na Área do Condômino. A ferramenta permite definir o modelo (Virtual ou Híbrida), adicionar as pautas de votação, configurar pesos de votos (fração ideal ou por unidade) e até bloquear a participação de inadimplentes, tudo de forma autônoma.

Quando usar este artigo

Sempre que a administradora precisar orientar o síndico a montar sua própria assembleia pelo portal, ou quando o analista for utilizar o recurso de "Logar como cliente" para montar a assembleia pela visão do morador.

Sintoma ou cenário

O síndico decidiu no final de semana que precisa convocar uma Assembleia Extraordinária urgente para aprovar a troca do portão. Em vez de mandar e-mail e esperar a administradora montar tudo na segunda-feira, ele usa este guia para acessar o seu próprio portal, criar a assembleia, subir os orçamentos (anexos) e disparar a convocação na mesma hora.

Benefício para o usuário ou operação

Autonomia total para o corpo diretivo.
Agilidade na convocação de reuniões urgentes.
Redução da carga operacional da administradora.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o portal da Área do Condômino > Assembleias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

O usuário precisa estar logado na Área do Condômino com um perfil que possua a tag de Responsável Legal (Síndico, Presidente, etc.).
Ter em mãos as datas, horários e os documentos de pauta.

Causas prováveis

Organização da reunião anual ordinária, aprovação de obras emergenciais ou prestação de contas periódica.

Como fazer ou corrigir

Para configurar a assembleia do zero, siga as etapas abaixo:

A. Configuração Básica e Datas

Faça login na Área do Condômino e clique no menu ‘Assembleias’;
Clique no botão ‘Nova assembleia’;
Escolha o tipo da reunião (Ex: Ordinária, Extraordinária);
Defina o formato: Assembleia Híbrida (votação no app, mas com apuração presencial) ou Assembleia Virtual (100% digital);
Preencha a data e o horário exatos de Início e de Término da assembleia;
Se o condomínio for fazer uma transmissão de vídeo, ative a opção de Live via Zoom e insira o link de transmissão.

B. Criando as Pautas (Itens de Votação)

Com a assembleia criada, clique no botão ‘Adicionar item de pauta’;
Informe o Título e a Descrição da pauta. Você também pode anexar arquivos (como PDFs de orçamentos);
Defina a Forma de Contabilização dos votos: se será 1 voto por Unidade, por Fração Ideal ou por Indexador;
Configure as Opções Avançadas da Pauta marcando as caixinhas correspondentes:
- Bloquear voto ou discussão para inadimplentes;
- Voto secreto (oculta os nomes nos relatórios);
- Pauta apenas informativa (tira a opção de votar, serve só para avisos);
- Permitir candidatura (para pautas de eleição de síndico/conselho).
Salve a pauta. Repita o processo para adicionar os demais itens da reunião.

C. Finalização e Disparo

Com todas as pautas criadas, revise as informações na tela principal da assembleia;
Clique no botão ‘Convocar’ para oficializar o evento. O sistema disparará as notificações e e-mails para os moradores informando sobre a nova assembleia.

Resultado esperado

A assembleia será estruturada com sucesso e ficará visível no calendário do aplicativo de todos os moradores. As regras de bloqueio de inadimplentes e peso dos votos serão aplicadas automaticamente pelo sistema na hora da apuração.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se o síndico tentar criar a assembleia, preencher todos os campos de data corretamente e o sistema retornar uma página de erro estrutural (Erro 500) ao clicar em "Salvar".

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela evidenciando o erro ao salvar.
E-mail do síndico que está tentando realizar a criação.
ID do Condomínio.

Regras importantes / Observações

Acesso de Administrador: A administradora também consegue criar as assembleias pelo ERP. Este manual é exclusivo para a interface da Área do Condômino.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O síndico acessou a Área do Condômino, mas o botão "Nova Assembleia" não aparece para ele.
Causa provável: O e-mail que ele usou para logar não está vinculado ao cargo de Responsável Legal no sistema.
Ação recomendada: A administradora deve acessar o menu Condomínio > Responsáveis Legais, verificar se o cadastro do síndico está ativo e certificar-se de que o e-mail preenchido lá é exatamente o mesmo que ele está usando para acessar o aplicativo.

Dúvidas relacionadas

P: Posso alterar o texto de uma pauta depois de clicar em "Convocar"?
R: Sim. Enquanto a assembleia não entrar no status "Em Andamento", o responsável legal ainda consegue clicar no ícone de lápis para corrigir erros de digitação ou adicionar novos anexos à pauta.

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