Como bloquear a discussão e votação de uma assembleia em andamento

Visão geral

Este conteúdo ensina como "congelar" uma pauta específica durante uma assembleia virtual que já está acontecendo. Esse recurso permite que o Síndico (ou Presidente da Mesa) atue como moderador: bloqueando novos comentários no chat ou encerrando a votação apenas daquele item, sem precisar finalizar a assembleia inteira.

Quando usar este artigo

Sempre que uma pauta específica já tiver sido amplamente debatida e decidida, ou quando a área de discussão (chat) estiver perdendo o foco e precisando de moderação ou interrupção imediata por parte do síndico.

Sintoma ou cenário

A assembleia está rolando e o tempo da pauta 1 ("Aprovação de Contas") já esgotou, mas a pauta 2 ainda está sendo votada. Ou então, os ânimos se exaltaram nos comentários de uma pauta polêmica. O síndico precisa usar este guia para travar apenas os comentários e votos daquele item específico para manter a ordem da reunião.

Benefício para o usuário ou operação

Controle e moderação em tempo real do evento.
Possibilidade de realizar votações em etapas (fechando pauta por pauta).
Prevenção de conflitos e organização do mural de discussões.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse a Área do Condômino > Assembleias.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Acesso à Área do Condômino com perfil de Síndico/Responsável Legal.
A assembleia deve estar obrigatoriamente no status ‘Em Andamento’.

Causas prováveis

Moderação de debates acalorados, encerramento de tempo estipulado de pauta ou organização do andamento da assembleia.

Como fazer ou corrigir

Se necessário, é possível restringir o acesso à discussão e votação de uma pauta em assembleia, mesmo que esteja em andamento. Essa ação impede novos comentários e votos, mantendo o controle sobre o processo.

Faça login como responsável legal;
Acesse ‘Assembleias’ e selecione ‘Participar da votação’;
Clique em ‘Bloquear discussão’ e/ou ‘Bloquear votação’;
Clique em ‘Ok’ na mensagem de confirmação para concluir o bloqueio:

Observação: Se já houver comentários na pauta, eles continuarão visíveis, mas não será possível adicionar novos.

Resultado esperado

A pauta selecionada ficará congelada. Os campos de enviar novos comentários ou de registrar votos sumirão da tela de todos os moradores imediatamente, mantendo o controle do processo nas mãos do corpo diretivo.

Quando escalar

Acione o suporte técnico se o síndico clicar em "Bloquear votação", confirmar na mensagem de alerta, e os moradores comprovarem que continuam conseguindo registrar novos votos na pauta interditada.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela do síndico mostrando os botões de bloqueio ativados.
Print/Vídeo da tela de um morador conseguindo votar/comentar na pauta que deveria estar bloqueada.
ID da Assembleia e do Condomínio.

Regras importantes / Observações

O Histórico Permanece: Bloquear a discussão não apaga as mensagens antigas. Se já houver comentários na pauta, eles continuarão visíveis para todos lerem como histórico; o bloqueio apenas impede que novas mensagens sejam digitadas.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Sou analista da administradora e não acho esse botão de "Bloquear discussão" na minha tela de edição de assembleias.
Causa provável: Você está procurando na tela interna do sistema. Essa função de "moderação ao vivo" é exclusiva do ambiente do morador/síndico.
Ação recomendada: Se a administradora tiver autorização para moderar, ela deve usar o recurso de "Logar como cliente", acessar como se fosse o síndico, entrar na votação e então acionar os bloqueios.

Dúvidas relacionadas

P: Bloqueei a votação de uma pauta por engano, consigo reabrir?
R: Sim. Ao acionar a trava, o botão muda para a opção "Desbloquear". Basta clicar nele novamente para reabrir a pauta e os moradores voltarão a ter acesso.

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