Como alterar permissões do usuário para gerenciar assembleias no ERP

Visão geral

O controle de níveis de acesso permite definir quais colaboradores podem criar, editar ou apurar votações de assembleias virtuais e híbridas. Essa segmentação protege a integridade das deliberações e restringe modificações estruturais em pautas apenas a usuários autorizados.

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento ao cadastrar um novo funcionário na administradora que será responsável por conduzir reuniões condominiais, ou quando for necessário remover o privilégio de alteração de pautas de um operador.

Sintoma ou cenário

Um analista de atendimento tenta acessar a tela de assembleias para incluir um item de pauta urgente solicitado pelo síndico, mas o sistema exibe um bloqueio de tela por falta de privilégios ou o botão correspondente não aparece em seu painel.

Benefício para o usuário ou operação

Impede que usuários não qualificados alterem pautas ou editem atas de assembleias;
Confere autonomia operacional para delegar a gestão de reuniões digitais a colaboradores específicos;
Protege o histórico de votações contra fraudes ou exclusões acidentais de registros concluídos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu superior através do Menu do usuário > opção Todos os usuários.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Cadastro de usuários ativos na licença da administradora.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação (nome ou e-mail de login) do colaborador que receberá o ajuste de acesso.

Causas prováveis

Admissão de novos colaboradores na equipe de condomínios, mudança de escopo de trabalho de um funcionário ou revisão periódica da política de segurança da informação.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade de Gestão de Permissões no ERP permite configurar e ajustar as permissões de usuários para que possam gerenciar ou consultar assembleias e pautas, garantindo que cada usuário tenha acesso apenas ao necessário.

Acesse: Menu do usuário > Todos os usuários;
Clique no ícone para editar o usuário desejado;
Marque ou desmarque as permissões conforme necessário:
Após realizar os ajustes, role até o final da tela e clique em Salvar;
Solicite ao usuário que faça logout e entre novamente no sistema para que as permissões atualizadas entrem em vigor.

Resultado esperado

O cadastro do usuário será atualizado com a nova matriz de segurança e, após o recesso de login, os menus e botões de gerenciamento de assembleias ficarão visíveis ou invisíveis conforme a parametrização realizada.

Quando escalar

Mesmo após o usuário realizar o logout e limpar os dados de navegação, o sistema continuar aplicando o bloqueio de privilégios anterior, ou a tela de listagem de funcionários apresentar erro de carregamento.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

E-mail de login do usuário afetado e ID da administradora;
Relação exata das caixas de permissões que foram marcadas ou desmarcadas;
Captura de tela demonstrando o erro ou o comportamento de bloqueio persistente.

Regras importantes / Observações

Não é permitida a clonagem ou cópia direta de perfis de acesso existentes no sistema. Toda nova conta ou retificação de privilégios exige a marcação manual item por item das chaves de segurança.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O administrador salvou a nova permissão, mas o funcionário relata que a tela de assembleias continua bloqueada para ele.
Causa provável: O colaborador ainda está utilizando a mesma sessão aberta no navegador, impedindo a leitura da nova chave de segurança.
Ação recomendada: Solicite ao funcionário que clique na foto de perfil no canto superior direito, selecione "Sair" e refaça o login digitando suas credenciais.

Dúvidas relacionadas

P: Qual é a principal diferença de comportamento entre um usuário com perfil "Administrador" e um "Operador"?
R: O perfil com Acesso Administrativo (1000) possui bypass total e irrestrito sobre todas as telas do ERP, enquanto o Operador tem suas ações limitadas exclusivamente às chaves que foram marcadas manualmente em seu cadastro.

P: Consigo dar permissão para um usuário apenas visualizar a apuração da assembleia, sem deixá-lo criar pautas?
R: Sim. Na matriz de permissões de assembleia, marque exclusivamente a opção "Visualizar" e mantenha as opções "Adicionar", "Editar" e "Excluir" desmarcadas.

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