Como o porteiro utiliza a função Porteiro Online

Descrição: Como funciona a comunicação entre porteiro e moradores na funcionalidade Porteiro Online?

A funcionalidade Porteiro Online permite que o porteiro envie mensagens diretamente aos moradores de forma registrada e organizada, por meio da área do condômino no sistema web. O porteiro acessa a ferramenta pelo navegador, insere a mensagem desejada e a envia ao morador da unidade selecionada. Os moradores recebem e visualizam as mensagens exclusivamente pelo aplicativo instalado em seus smartphones.
 
Solução: Para registrar um atendimento, realize os passos a seguir:

1. Acesse a área do condômino com o e-mail vinculado ao contato do responsável legal;
2. No menu lateral, clique em Porteiro Online;
3. Na aba Conversas, visualize as mensagens recentes trocadas com os moradores:
   

4. Na aba Unidades, pesquise a unidade desejada utilizando:

   4.1 Nome do proprietário;

   4.2 Número da unidade;

   4.3 Número do bloco.

5. Clique sobre a unidade desejada para abrir o chat e iniciar a troca de mensagens:
   

6. Para que o morador receba as mensagens e tenha acesso ao chat, é necessário que ele:

   6.1 Faça o download do aplicativo da área do condômino em seu smartphone;

   6.2 Esteja logado com o e-mail vinculado ao seu cadastro.

Importante: O acesso do porteiro deve ocorrer obrigatoriamente pela Web.

Observações:

• O histórico de mensagens fica disponível no ambiente da unidade.
• A comunicação via chat facilita o controle de registros e melhora a interação entre portaria e moradores.
• O aplicativo está disponível para Android e iOS.