Como encaminhar os documentos para o Paybox?

O Paybox permite o envio de documentos de três maneiras: por e-mail, upload manual e via Atende. Abaixo, explicamos cada uma das opções.

1. Encaminhamento por E-mail

Os documentos podem ser enviados manualmente para o e-mail superlogicadocs@superlogica.com ou, para maior praticidade, é possível configurar regras de encaminhamento automático no e-mail remetente para esse endereço. Assim, os documentos chegarão diretamente na tela de gestão de arquivos do Paybox.

Saiba como encaminhar anexos ao Paybox automaticamente clicando AQUI.

2. Upload de Arquivos

O Paybox permite a seleção de até 100 documentos por vez para upload. Nessa opção, há duas formas de direcionamento para a tela de Gestão de Arquivos:

• Sem seleção de condomínio: O Paybox identifica automaticamente o condomínio por meio do CNPJ presente no documento e direciona os arquivos corretamente na tela de Gestão de Arquivos. Se o CNPJ não for encontrado, o documento ficará em  "Condomínio/Fornecedor não identificado".
  
  

• Com seleção de condomínio: Caso o usuário selecione um condomínio no momento do upload, o Paybox ignora os dados de CNPJ dos documentos e assume o condomínio selecionado como padrão.
  

3. Envio via Atende

O Atende permite que o síndico encaminhe documentos diretamente via WhatsApp. Os arquivos enviados por esse canal serão direcionados automaticamente para a tela de gestão de arquivos do Paybox.

Ponto de Atenção

• Se no cadastro do condomínio o campo CNPJ estiver em branco, mesmo selecionando o condomínio no upload, os arquivos serão encaminhados para Condomínio/Fornecedor não identificados. Sendo necessário realizar o vínculo manual do condomínio.
  
  

• Se no cadastro do condomínio os dados da administradora estiverem no campo de CNPJ, o Paybox não permite realizar o vínculo no condomínio correto. Para esses casos, é necessário configurar corretamente as informações do condomínio com o CNPJ correspondente. Caso a conta bancária do condomínio esteja cadastrada com os dados de terceiros, também será necessário ajustar as configurações da conta bancária para incluir o CNPJ correto do titular da conta, acessando: Condomínios > Contas Bancárias > Mais Opções.