Descrição:
Por padrão, ao criar um acordo, o sistema atribui como data de geração o dia atual. No entanto, em cenários onde o acordo já foi realizado e pago anteriormente (sendo necessário apenas o registro no sistema), é importante ajustar essa data para refletir corretamente o histórico.
Caso a data de geração não seja ajustada, o sistema entenderá que a dívida foi quitada apenas na data atual de criação do acordo. Isso pode impactar relatórios de inadimplência, exibindo a dívida como pendente em períodos anteriores, mesmo que já tenha sido liquidada.
Solução:
Para criar um acordo com data de geração retroativa, siga os passos abaixo:
Acesse: Receitas > Acordos.
- Clique em 'Novo acordo' e prossiga com o preenchimento das etapas.
- Na última etapa, antes de finalizar o parcelamento, vá em 'Mais opções' e localize o campo 'Data de geração do acordo'.
- Altere a data para o período retroativo correspondente a criação do acordo original (Caso não tenha a informação, pode ser atribuída a data de pagamento da primeira parcela).
Finalize a criação do acordo.
Atenção:
A alteração da data de geração só pode ser realizada no momento da criação do acordo. Após a emissão, não é possível editar essa informação, sendo necessário cancelar e gerar novamente.
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