Como ativar o cálculo de atualização monetária em boletos

Visão geral

Este conteúdo orienta sobre a ativação do processamento de atualização monetária no sistema. Essa funcionalidade permite que os valores das cotas em atraso sejam ajustados automaticamente com base nos índices de correção configurados, garantindo que o saldo devedor reflita a valorização real da moeda.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando precisar habilitar a correção monetária automática para os débitos vencidos do condomínio ou quando desejar que o sistema considere esses ajustes no cálculo do saldo das unidades inadimplentes.

Sintoma ou cenário

Você percebe que os débitos vencidos estão sendo listados sem a devida correção pela inflação, ou precisa configurar a regra de inadimplência para um novo condomínio conforme determinado em convenção.

Benefício para o usuário ou operação

Automação Financeira: Elimina a necessidade de cálculos externos para atualizar dívidas antigas.
Integridade do Saldo: Garante que o condomínio não perca poder de compra sobre os recebíveis em atraso.
Agilidade na Cobrança: Facilita a geração de acordos e segundas vias já com os valores devidamente corrigidos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Inadimplência. A configuração é feita através do ícone de engrenagem (configurações) na tela principal do módulo.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Receitas e Inadimplência.
Tabela de Índices: Certifique-se de que os índices monetários (IGPM, IPCA, etc.) já foram selecionados e estão atualizados no sistema.

Causas prováveis

Configuração inicial do módulo de cobrança ou atualização das políticas de recuperação de crédito da administradora.

Como fazer ou corrigir

A configuração de atualização monetária permite que os valores em atraso sejam ajustados automaticamente conforme os índices de correção, mantendo os saldos atualizados no sistema.

Acesse Receitas > Inadimplência;
Na lateral direita, clique no ícone de engrenagem para abrir a tela de configurações;
Marque a opção Processar atualização monetária;
Em Saldo da unidade, defina se deseja aplicar a atualização ao saldo conforme necessário;
Clique em Salvar para finalizar a configuração:

Essas configurações asseguram que os valores em atraso sejam atualizados automaticamente com base nos índices monetários aplicáveis.

Resultado esperado

Ao concluir a configuração, o sistema processará a atualização monetária de forma automática. Você visualizará os valores corrigidos nos relatórios de inadimplência e nas telas de negociação, garantindo transparência no fluxo operacional.

Quando escalar

Acione o suporte técnico caso a opção de processar atualização monetária não salve as alterações ou se, mesmo ativada, os valores nos relatórios de inadimplência permanecerem apenas com o valor histórico (sem correção).

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de configurações de inadimplência mostrando a opção marcada.
ID ou nome do condomínio afetado.
Exemplo de uma unidade específica onde a atualização não está sendo refletida.

Regras importantes / Observações

Mantenha os índices sempre atualizados e verifique se a tabela de referência selecionada corresponde ao que é exigido pela convenção do condomínio para evitar inconsistências em futuras prestações de contas.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A opção de salvar está inativa na tela de configurações.
Causa provável: Algum campo obrigatório na tela de configurações (como a tabela de índice ou dias para inadimplência) pode estar em branco.
Ação recomendada: Revise todos os campos da tela de configurações e certifique-se de que as informações básicas estão preenchidas.
Problema: O cálculo de atualização não aparece no boleto gerado.
Causa provável: A atualização monetária é um cálculo para inadimplência; ela aparecerá apenas em segundas vias vencidas ou acordos, não em boletos de arrecadação normal que ainda não venceram.
Ação recomendada: Verifique se a cobrança em questão já ultrapassou a data de vencimento e se há índices publicados para o período do atraso.

Dúvidas relacionadas

P: É possível aplicar a atualização sem cobrar multa e juros?
R: Sim, a atualização monetária é independente das penalidades. Você pode configurar apenas a correção se assim desejar.

P: Onde vejo qual índice está sendo usado?
R: Na mesma tela de configurações de Inadimplência, o campo "Tabela" indica qual índice o sistema está utilizando como base de cálculo.

Palavras-chave de busca

Como ativar o cálculo de atualização monetária em boletos, correção monetária automática, configurar inadimplência, juros multa e atualização, Superlógica Condomínios