Como gerar a carta de inadimplência Acordo avançado

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como gerar a carta de inadimplência para opção de Acordo Avançado, focado em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade gerar a carta de inadimplência para opção de Acordo Avançado ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa gerar a carta de inadimplência para opção de Acordo Avançado ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Possibilidade de alterar taxa de juros, multa e cada composição das cobranças inadimplentes;
E gerar um relatório em PDF com essas alterações;
Maior agilidade e autonomia na gestão condominial.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu correspondente ao módulo em questão em Receitas > Inadimplẽncia > à esquerda da unidade inadimplente clique em “Avançado”.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Acesso a tela de inadimplência previamente configurado para o usuário que vai providenciar as alterações e o relatório.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre a inadimplência da unidade e as alterações referentes a taxa de juros, multa e cada composição das cobranças inadimplentes.

Causas prováveis

Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica do condomínio.

Como fazer ou corrigir

O que diferencia o acordo avançado de um acordo comum, é que no acordo avançado você consegue alterar taxa de juros, multa e cada composição da cobrança.

Realizadas as alterações manuais, realize os seguintes passos:

Receitas > Inadimplência > Avançado > > Inadimplência avançada

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema vai gerar a carta de inadimplência com as taxas e valores de composição personalizados com sucesso.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Condomínio
Unidade(s)
Posição selecionada na criação do relatório;
Print da tela com as alterações das taxas e composições dos boletos inadimplentes.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Valores personalizados não aplicados no relatório ou com valores divergentes.
Causa provável: Verificar se alterações foram realizadas corretamente na tela Receitas > Inadimplência > Avançado.
Ação recomendada: Revise todos os campos das taxas e composições antes da criação do relatório.

Dúvidas relacionadas

P: Como funciona a tela de Inadimplência no Superlógica?R: Consulte o artigo Como funciona a tela de Inadimplência no Superlógica

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