Como configurar a atualização monetária

Visão geral

Este conteúdo explica como parametrizar os índices de correção monetária no sistema. A atualização monetária é o ajuste aplicado periodicamente sobre os valores devidos para refletir a inflação do período, sendo fundamental para o cálculo preciso de acordos e para a transparência dos relatórios de inadimplência.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que precisar configurar ou alterar o índice (como IGPM, IPCA ou INPC) que será utilizado para corrigir dívidas vencidas, ou quando desejar automatizar a atualização mensal dessas tabelas.

Sintoma ou cenário

Você precisa gerar um acordo ou consultar a inadimplência e percebe que os valores estão sendo exibidos apenas pelo valor histórico (sem correção), ou deseja garantir que o sistema aplique o índice de inflação determinado na convenção do condomínio.

Benefício para o usuário ou operação

Cálculos Automáticos: Elimina a necessidade de cálculos manuais de inflação para cada acordo.
Conformidade: Garante que a correção dos débitos siga rigorosamente o índice previsto na convenção condominial.
Agilidade: Permite que a tabela de índices seja atualizada automaticamente pelo sistema, reduzindo o trabalho operacional.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Inadimplência > Configurações

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Inadimplência.
Conhecimento Técnico: Identificar na convenção do condomínio qual é o índice oficial de correção monetária adotado.

Causas prováveis

Configuração de um novo condomínio na plataforma ou atualização das regras de cobrança e negociação da administradora.

Como fazer ou corrigir

Para configurar a atualização monetária, siga os passos abaixo:

Acesse Receitas > Inadimplência > Configurações;
No campo ‘Tabela’, selecione o índice oficial que deve ser aplicado (ex: IGPM, IPCA, etc.);
Clique no botão ‘Atualizar’ para processar os dados e garantir que os índices e valores nos relatórios de inadimplência e telas de acordos estejam sincronizados;
Ative a opção ‘Processar atualização monetária’ para que o sistema passe a aplicar esses valores corrigidos na emissão de acordos e consultas;
(Opcional) Ative a opção ‘Atualizar índice automaticamente’.
- Nota: O processamento automático de novos índices ocorre sempre aos sábados e domingos. Assim que um novo índice estiver disponível em nosso banco de dados, o sistema atualizará sua tabela sem intervenção manual.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema aplicará a correção monetária automaticamente. Você visualizará os valores atualizados nos relatórios de inadimplência e nas simulações de acordos, permitindo uma gestão financeira em dia com a inflação.

Quando escalar

Acione o suporte técnico caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ao salvar as configurações ou se, mesmo com a opção ativada, os cálculos de atualização não forem refletidos nos relatórios de inadimplência.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de "Configurações de Inadimplência" com as opções marcadas.
Exemplo de uma unidade onde o cálculo parece incorreto (ID e valor esperado).
Nome e CNPJ do condomínio.

Regras importantes / Observações

Periodicidade: Lembre-se que a atualização automática de índices depende do calendário de divulgação dos órgãos oficiais e do processamento sistêmico nos finais de semana.
Histórico: Mantenha os dados atualizados para evitar inconsistências em relatórios de prestação de contas futuros.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O índice está selecionado, mas a coluna de "Atualização Monetária" nos relatórios aparece zerada.
Causa provável: A flag "Processar atualização monetária" não foi ativada ou salva.
Ação recomendada: Verifique se a opção de processamento está marcada e clique em salvar novamente.
Problema: O índice do mês atual ainda não aparece na tabela.
Causa provável: O índice ainda não foi publicado oficialmente ou o sistema ainda não processou a rotina de final de semana.
Ação recomendada: Aguarde o próximo ciclo de atualização automática ou insira o valor manualmente se houver urgência extrema em um acordo.

Dúvidas relacionadas

P: A atualização monetária altera o valor do boleto que já foi gerado?

R: Não. Ela é aplicada apenas para fins de cálculo de inadimplência e negociações de acordos posteriores ao vencimento.

P: Posso configurar índices diferentes para condomínios diferentes?

R: Sim. A configuração é individual por condomínio, respeitando a convenção de cada um.

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