Como realizar acordo utilizando o saldo da unidade

Visão geral

O saldo da unidade pode ser utilizado como desconto no momento da criação de um acordo, abatendo o valor da dívida com valores já depositados pelo condômino. Essa funcionalidade é chamada de "Saldo de depósito judicial" dentro do fluxo de acordo e permite que o saldo disponível seja aplicado automaticamente como desconto nas parcelas negociadas.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando a unidade possuir saldo disponível e esse valor precisar ser abatido da dívida durante a criação de um acordo.

Sintoma ou cenário

A administradora vai criar um acordo para uma unidade inadimplente que possui saldo disponível e deseja abater esse valor da dívida negociada, reduzindo o montante a ser parcelado.

Benefício para o usuário ou operação

Permite abater o saldo disponível da unidade diretamente no acordo, sem lançamentos manuais adicionais;
Reduz o valor total a ser parcelado considerando os depósitos já realizados pelo condômino;
Facilita a conciliação entre o saldo existente e as cobranças em aberto da unidade.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Acordos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissão Acordos - Alteração (1221).
Recursos Sistêmicos: Conta categoria configurada para saldo de depósito judicial; saldo disponível na unidade.
Insumos e Dados Técnicos: Verificação do saldo disponível na unidade antes de iniciar o acordo — o saldo pode ser consultado na dashboard principal de criação do acordo.

Causas prováveis

A unidade possui saldo proveniente de depósito judicial ou pagamento avulso e a administradora precisa abater esse valor da dívida durante a negociação do acordo, evitando que o condômino pague valores já depositados.

Como fazer ou corrigir

Acesse Receitas > Acordos;
Clique em "Novo Acordo" e selecione a unidade;
Na tela exibida, clique em "Mostrar pendências";
Selecione as cobranças que deseja incluir no acordo e clique em "Parcelar";
Na janela do acordo, selecione a opção "Usar Saldo de depósito judicial" e clique em "Próximo";
Revise o desconto aplicado — o saldo será exibido como desconto no acordo. Mesmo que a composição seja removida da tela, o saldo será aplicado automaticamente ao finalizar;
Confirme as informações e conclua o parcelamento.

Atenção: Antes de iniciar, confirme que há uma conta categoria configurada para saldo de depósito judicial. Sem essa configuração, a funcionalidade não estará disponível. Verifique também o saldo disponível na dashboard de criação do acordo antes de prosseguir. Veja aqui como configurar a conta especial de saldo da unidade

Resultado esperado

O saldo disponível da unidade é aplicado como desconto no acordo e o valor das parcelas é calculado já com o abatimento. O acordo é gerado com o montante reduzido pelo saldo utilizado.

Quando escalar

A opção "Usar Saldo de depósito judicial" não aparece na tela mesmo com a conta categoria configurada;
O saldo não é aplicado como desconto após a seleção da opção;
O acordo é gerado com o valor total da dívida sem considerar o saldo disponível.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Nome do condomínio e unidade envolvida;
Print da tela do acordo com a opção de saldo selecionada;
Confirmação de que a conta categoria de saldo de depósito judicial está configurada;
Valor do saldo disponível na unidade e valor do acordo gerado.

Regras importantes / Observações

A conta categoria para saldo de depósito judicial precisa estar configurada previamente — sem ela, a opção não aparece no fluxo de criação do acordo;
Mesmo que a composição de saldo seja removida da tela de revisão, o sistema aplica o desconto automaticamente ao finalizar o acordo;
O saldo disponível pode ser consultado na dashboard principal da tela de criação do acordo antes de iniciar o parcelamento;
O saldo utilizado no acordo é deduzido do saldo total da unidade após a confirmação.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Opção "Usar Saldo de depósito judicial" não aparece no fluxo de criação do acordo.
Causa provável: A funcionalidade de saldo da unidade não está ativa no condomínio.
Ação recomendada: Entre em contato com o suporte e solicite a liberação.

Dúvidas relacionadas

P: O saldo da unidade é aplicado automaticamente em todos os acordos ou precisa ser selecionado manualmente? R: Precisa ser selecionado manualmente. A opção "Usar Saldo de depósito judicial" aparece durante a criação do acordo e deve ser marcada pelo usuário para que o abatimento seja aplicado.

P: É possível utilizar apenas parte do saldo disponível no acordo? R: O sistema aplica o saldo disponível como desconto integral. Para utilizar apenas parte do valor, é necessário ajustar manualmente o desconto na tela de revisão do acordo antes de finalizar.

P: É possível utilizar o saldo para abater i valor total de uma dívida? R: Não. Não é permitida a criação de acordos com valor zerado.

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