Como registrar depósitos judiciais e extrajudiciais no saldo da unidade para abatimento em acordos
Visão geral
Este artigo explica como registrar valores como saldo da unidade. O saldo da unidade funciona como um crédito vinculado ao cadastro da unidade e pode ser utilizado posteriormente para abatimento de acordos, compensação de valores devidos ou controle de créditos recebidos pelo condomínio.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo quando houver necessidade de registrar créditos para uma unidade, como depósitos judiciais, depósitos extrajudiciais, acordos cancelados parcialmente quitados ou qualquer outro valor que precise ficar disponível para utilização futura.
Sintoma ou cenário
Foi recebido um valor referente a uma unidade, mas ele não deve ser vinculado diretamente a uma cobrança específica. Nesse caso, o valor pode ser registrado como saldo da unidade para utilização posterior.
Benefício para o usuário ou operação
- Permite controlar créditos vinculados à unidade.
- Facilita a renegociação de débitos e geração de acordos.
- Evita a perda de valores já recebidos pelo condomínio.
- Mantém rastreabilidade dos créditos disponíveis para abatimento.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Condomínio > Unidades > Selecione a unidade desejada > Saldo da unidade.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Perfil Exato: Usuário com permissão de alteração na unidade.
- Recursos Sistêmicos: Funcionalidade de saldo da unidade ativa no condomínio.
- Insumos e Dados Técnicos: Valor recebido, origem do crédito e unidade que receberá o saldo.
Causas prováveis
Necessidade de registrar créditos recebidos para uma unidade sem vinculá-los imediatamente a uma cobrança específica, controlar depósitos judiciais ou extrajudiciais, armazenar valores provenientes de acordos cancelados ou disponibilizar créditos para abatimento em futuras negociações.
Como fazer ou corrigir
O saldo da unidade é utilizado para armazenar valores que poderão ser utilizados posteriormente em acordos ou compensações financeiras.
Alguns exemplos de utilização são:
- Depósitos judiciais;
- Depósitos extrajudiciais;
- Créditos concedidos pelo condomínio;
- Valores provenientes de acordos cancelados parcialmente quitados;
- Ajustes financeiros que devem permanecer vinculados à unidade.
Para realizar o lançamento:
- Acesse: Condomínio > Unidades e selecione a unidade desejada.
- Na tela da unidade, desça até a seção ‘Saldo da unidade’ e clique em ‘Novo Lançamento’.
- Preencha os campos necessários e clique em ‘Lançar’:
Caso o valor tenha sido depositado na conta do condomínio:
- Durante o lançamento, selecione a opção ‘Lançar movimentação no caixa’.
- Os campos para movimentação no caixa serão exibidos, permitindo que você insira as informações e anexe o comprovante do depósito.
- Após finalizar o preenchimento, clique em ‘Lançar’ para concluir:
Resultado esperado
O crédito ficará registrado na seção Saldo da unidade e poderá ser utilizado posteriormente para abatimento de acordos ou outras operações que utilizem saldo disponível da unidade.
Quando escalar
Escalone o atendimento quando o lançamento não for gravado, o saldo não for exibido na unidade após a inclusão ou houver divergências entre o saldo lançado e o saldo apresentado pelo sistema.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
- Número da unidade;
- Valor lançado;
- Data do lançamento;
- Print da seção Saldo da unidade;
- Print da mensagem apresentada pelo sistema;
- Comprovante do depósito, quando aplicável.
Regras importantes / Observações
- O saldo da unidade fica vinculado exclusivamente à unidade em que foi lançado.
- O saldo pode ser utilizado durante a criação de acordos.
- O lançamento do saldo não liquida cobranças automaticamente.
- Quando houver entrada financeira efetiva no condomínio, recomenda-se utilizar também a opção de lançamento no caixa para manter a conciliação correta.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: O saldo foi lançado, mas não apareceu em uma cobrança.
- Causa provável: O saldo da unidade não é utilizado automaticamente em cobranças.
- Ação recomendada: Utilize o saldo durante a criação de acordos ou conforme a finalidade prevista para o crédito.
Dúvidas relacionadas
P: O saldo da unidade pode ser utilizado para abater um acordo? R: Sim. Durante a criação de acordos é possível utilizar o saldo disponível da unidade para reduzir o valor negociado.
P: O lançamento do saldo gera uma cobrança ou liquidação automática? R: Não. O saldo fica armazenado na unidade até que seja utilizado em uma operação que permita seu aproveitamento.
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