Como bloquear o registro de boletos em uma unidade

Visão geral

O bloqueio de registro suspende a comunicação bancária de faturamento para uma unidade específica. Ao configurar essa restrição, as cobranças emitidas para aquele imóvel não serão enviadas para registro no banco, seja via arquivo de remessa tradicional ou através da Conta Digital (PJBank).

Quando usar este artigo

Utilize este procedimento quando o condomínio possuir unidades pertencentes à própria construtora, unidades isentas ou acordos judiciais que exijam a emissão de boletos apenas para controle interno ou baixa manual, sem trânsito ou tarifas de registro bancário.

Sintoma ou cenário

A administradora precisa gerar um boleto de controle de despesas para a unidade do zelador, mas não quer que esse documento gere custos de registro bancário, visto que a baixa será efetuada administrativamente.

Benefício para o usuário ou operação

Evita a cobrança indevida de tarifas bancárias de registro para boletos de controle interno;
Sinaliza visualmente no sistema que a cobrança daquela unidade não possui validade de protesto automático bancário;
Mantém a flexibilidade de enviar o documento por e-mail mesmo sem lastro bancário.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Unidades > selecione o cadastro da unidade desejada.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Unidades - Alteração (1071) ou Acesso Administrativo (1000).
Recursos Sistêmicos: Ficha da unidade ativa na base de dados.
Insumos e Dados Técnicos: Identificação clara de qual unidade deve ter o faturamento bancário suspenso.

Causas prováveis

Isenções concedidas em assembleia, imóveis da própria administradora/construtora ou acordos específicos onde o pagamento ocorre por vias extraoficiais (como permutas).

Como fazer ou corrigir

Ao configurar uma unidade para não registrar os boletos, as cobranças emitidas não serão registradas no banco, seja via remessa direta ou PJBank.

Para bloquear o registro de boletos na unidade, siga os passos abaixo:

Acesse Condomínio > Unidades;
Clique no número da unidade que deseja configurar para acessá-la;
Dentro da unidade, clique em ‘Editar dados cadastrais’;
Marque a opção ‘Não registrar os boletos desta unidade’ e clique em ‘Salvar’.
Após ativar essa opção, todas as cobranças geradas para a unidade exibirão uma tarja preta com a mensagem ‘Esta unidade está configurada para não registrar os boletos’.

Atenção: O envio, por meio da régua de cobrança ou de forma manual, continuará a ser realizado, mesmo na ausência do registro.

Resultado esperado

O banco de dados atualizará a ficha do imóvel e todas as cobranças futuras geradas para esta unidade serão marcadas internamente como isentas de homologação, não compondo arquivos de remessa bancária.

Quando escalar

A opção for marcada e salva com sucesso, mas o sistema continuar cobrando a tarifa de registro na Conta Digital (PJBank) ao gerar novos boletos para essa mesma unidade, ou a caixa de seleção desmarcar sozinha após a atualização da página.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio e número da unidade afetada;
PDF de um boleto emitido recentemente evidenciando se a tarja preta de bloqueio foi ou não impressa;
Captura de tela do cadastro mostrando a opção ativa.

Regras importantes / Observações

Este bloqueio é global para o faturamento da unidade. A partir do momento em que a chave é ativada, absolutamente nenhuma taxa (ordinária, extra ou de consumo) enviará instruções para o banco.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador acessou a edição cadastral, mas o botão de salvar está inativo (cinza).
Causa provável: O formulário de dados cadastrais possui campos obrigatórios em branco (marcados com asterisco), como o CPF ou endereço do proprietário.
Ação recomendada: Revise todos os campos da tela de cadastro e preencha as informações ausentes antes de tentar salvar a configuração de bloqueio de boletos.

Dúvidas relacionadas

P: Os boletos deixarão de ser gerados?
R: Não. Os boletos serão gerados na arrecadação normalmente, mas não serão registrados.

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