Como lançar receitas para programar a arrecadação ou emitir boletos avulsos

Visão geral

Este artigo explica como lançar receitas avulsas diretamente em uma unidade. Esses lançamentos podem ser utilizados tanto para inclusão automática em futuras arrecadações quanto para emissão de cobranças avulsas, sem necessidade de alterar as composições da arrecadação do condomínio.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário cobrar valores específicos de uma unidade, como multas, taxas extras, ressarcimentos, acordos ou qualquer outra cobrança que não faça parte das composições padrão da arrecadação.

Sintoma ou cenário

Existe a necessidade de lançar uma cobrança individual para uma unidade sem alterar as composições utilizadas nas arrecadações periódicas do condomínio.

Benefício para o usuário ou operação

Permite criar cobranças específicas para unidades individuais.
Evita alterações desnecessárias nas composições da arrecadação.
Possibilita programar cobranças futuras.
Permite gerar boletos avulsos utilizando os lançamentos já cadastrados.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Condomínio > Unidades > Selecione a unidade desejada > Itens a serem cobrados.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Usuário com permissão de alteração na unidade.
Recursos Sistêmicos: Unidade ativa no condomínio.
Insumos e Dados Técnicos: Valor, categoria financeira e informações da cobrança que será lançada.

Causas prováveis

Necessidade de realizar cobranças que não fazem parte das composições padrão da arrecadação, inclusão de despesas extraordinárias, lançamentos retroativos, ressarcimentos, multas ou geração de boletos avulsos para uma unidade específica.

Como fazer ou corrigir

Para lançar um item a ser cobrado, siga os passos abaixo:

Acesse Condomínio > Unidades;
Clique sobre a unidade desejada;
Acesse a aba 'Itens a serem cobrados';
Clique em 'Novo item a ser cobrado' e selecione o tipo de lançamento:
- Normal;
- Extra.
Preencha as informações da cobrança:
- Data da cobrança;
- Valor;
- Referência;
- Conta categoria;
- Complemento da conta.
Clique em 'Salvar'.
Os itens lançados serão incluídos na próxima arrecadação a partir da data de cobrança atribuída;
Caso seja necessário cobrar o valor imediatamente, selecione o item lançado e clique em 'Nova cobrança' para gerar um boleto avulso utilizando os itens cadastrados.

Resultado esperado

O lançamento ficará registrado na unidade e poderá ser utilizado automaticamente na próxima arrecadação ou na emissão de uma cobrança avulsa, conforme a necessidade.

Quando escalar

Escalone o atendimento quando o item lançado não for incluído na arrecadação esperada, não estiver disponível para geração de cobrança ou apresentar comportamento divergente das regras de cobrança da unidade.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Número da unidade;
Print do item lançado;
Data da cobrança informada;
Número da arrecadação envolvida;
Print da tela de Itens a serem cobrados;
Descrição detalhada do comportamento identificado.

Regras importantes / Observações

Os itens lançados não alteram as composições da arrecadação, mas podem complementar o valor final a ser cobrado.
A inclusão automática depende da data da cobrança configurada no lançamento.
Itens podem ser utilizados tanto em arrecadações quanto em cobranças avulsas.
A exclusão ou alteração do item impactará futuras cobranças que ainda não tenham sido geradas.
Receitas provenientes de cobranças invalidadas também serão armazenadas no campo 'Itens a serem cobrados'.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O item não apareceu na arrecadação.
Causa provável: A data da cobrança não está contemplada no período utilizado para geração da arrecadação.
Ação recomendada: Verifique a data da cobrança cadastrada e a competência utilizada na arrecadação.

Dúvidas relacionadas

P: Posso lançar uma cobrança apenas para uma unidade sem alterar a arrecadação do condomínio? R: Sim. Os itens a serem cobrados permitem criar cobranças individuais sem alterar as composições da arrecadação.

P: Posso gerar um boleto imediatamente após criar o item? R: Sim. Basta selecionar o item e utilizar a opção 'Nova cobrança'.

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