Como consultar a forma de pagamento dos contatos nas unidades

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de extração e consulta do relatório de formas de pagamento atreladas aos contatos das unidades, fornecendo uma informação clara e prática.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de auditar, levantar ou consultar quais formas de pagamento (boleto ou cartão de crédito) estão configuradas para os proprietários ou inquilinos do condomínio, ou quando houver dúvidas necessidades sobre esse relatório.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa identificar quais moradores utilizam métodos específicos de pagamento para planejar a emissão de cobranças, conferir adesões ou validar inconsistências cadastrais.

Benefício para o usuário ou operação

Permite mapear a distribuição dos canais de pagamento escolhidos pelos condôminos.
Centraliza a consulta em um único relatório estruturado, evitando a necessidade de checar a ficha de cada unidade individualmente.
Subsidia decisões e validações cadastrais antes da geração e homologação de lotes de boletos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Condomínio > Unidades.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de visualização e edição de Unidades.
Recursos Sistêmicos: Função presente independente do plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Mapeamento prévio ou conhecimento das formas de pagamento que deseja filtrar.

Causas prováveis

Necessidade de conferência periódica de dados, atendimento a solicitações ou verificação de conformidade de cadastros antes da emissão da arrecadação.

Como fazer ou corrigir

Acesse Condomínio > Unidades;
No canto superior direito da tela, clique no ícone de impressão:
Selecione a opção Contatos das unidades;
No relatório exibido, aplique os filtros para o tipo de contato que deseja consultar;
No campo Forma de pagamento, selecione a forma de pagamento desejada;
Aplique os demais filtros conforme necessário e clique em Visualizar para gerar o relatório.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o relatório detalhado com a relação de contatos, unidades e formas de pagamento selecionadas será gerada na interface do usuário, permitindo conferências imediatas.

Quando escalar

Caso o relatório apresente travamento no carregamento, exiba informações em branco para unidades que comprovadamente possuem dados salvos, ou se o ícone de impressão não responder aos comandos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Licença.
Nome do Condomínio analisado.
Parâmetros e filtros exatos utilizados na geração do relatório.
Print de tela demonstrando o erro ou o relatório incompleto.

Regras importantes / Observações

O relatório gerado pode ser exportado para os formatos PDF ou Excel diretamente através dos comandos de salvamento na tela de visualização, facilitando manipulações e cruzamentos externos de dados.
As formas de pagamento exibidas e disponíveis nos filtros limitam-se àquelas que foram previamente cadastradas e vinculadas de maneira individual em cada ficha de contato do condomínio.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Um morador específico não aparece na listagem do filtro de cartão de crédito.
Causa provável: O cadastro do contato na unidade não foi devidamente configurado ou a opção não foi salva.
Ação recomendada: Acesse o cadastro individual da unidade do morador, verifique a aba de contatos e valide se a forma de pagamento correta.

Dúvidas relacionadas

P: Consigo alterar a forma de pagamento de vários contatos diretamente por este relatório? R: Não. Este relatório é estritamente uma ferramenta de consulta e conferência. Para realizar alterações nas formas de pagamento, é necessário acessar a ficha de cada unidade individualmente.

Palavras-chave de busca

Como consultar a forma de pagamento dos contatos nas unidades, suporte condomínios, ajuda, manual, relatório de contatos, buscar forma de pagamento, conferir débito automático, exportar lista de contatos, filtro de cobrança, conferência cadastral