Como escolher a ordenação das unidades por ID interno ou Identificador nos relatórios

Visão geral

Nos condomínios, as unidades podem ser ordenadas de duas formas no sistema: pelo ID Interno (um número gerado automaticamente pelo sistema, geralmente a ordem de criação) ou pelo Identificador (um código personalizado preenchido manualmente por você, como "A-101" ou "Bloco 2 - Apto 30"). O sistema permite que você escolha qual desses dois critérios será utilizado na hora de imprimir relatórios, garantindo que as informações saiam na ordem lógica que a administradora preferir.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que gerar um relatório (como relação de inadimplentes ou lista de condôminos) e perceber que as unidades estão fora de ordem ou bagunçadas, e você precisar configurar a emissão para respeitar a divisão física de blocos, torres ou numeração personalizada do condomínio.

Sintoma ou cenário

O operador emitiu um relatório de condôminos, mas percebeu que a unidade 1002 apareceu na primeira página, antes da unidade 101. Isso aconteceu porque a 1002 foi cadastrada primeiro no sistema (ID interno menor). Para que o relatório faça sentido visualmente, ele precisa configurar a ordenação para ler o campo "Identificador", forçando o sistema a organizar do 101 ao 1002.

Benefício para o usuário ou operação

Personaliza a leitura de dados, respeitando a estrutura física do condomínio (ex: Torres, Quadras, Lotes);
Facilita a conferência e auditoria de relatórios impressos;
Evita retrabalho com exportações para o Excel apenas para reordenar linhas.

Onde acessar / contexto de uso

Este processo exige duas etapas em locais diferentes: o preparo no menu Condomínio > Unidades e a geração final no menu Condomínio > Relatórios.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissões de Escrita/Gestão para editar as unidades e Leitura para emitir os relatórios.
Recursos Sistêmicos: Módulo de condomínio ativo.
Insumos e Dados Técnicos: Ter clareza sobre qual o código identificador correto de cada unidade física para preenchimento.

Causas prováveis

Unidades cadastradas fora de ordem lógica durante a implantação, ou condomínios complexos com múltiplas torres e quadras que exigem ordenação alfanumérica.

Como fazer ou corrigir

Agora é possível configurar a ordenação das unidades nos relatórios, optando por ID interno ou Identificador. Essa funcionalidade organiza a exibição das informações de forma personalizada, facilitando a análise e o controle dos dados.

Certifique-se de que cada unidade possui um código no campo Identificador:
- Acesse Condomínio > Unidades;
- Selecione o número da unidade para acessá-la;
- Clique em ‘Editar dados cadastrais’;
- No campo ‘Identificador informe o código de controle’;
- Clique em ‘Salvar’ para finalizar:
Acesse o relatório desejado no menu Condomínio > Relatórios;
Na configuração do relatório, localize a opção ‘Ordenação das Unidades’;
Escolha entre as opções:
ID interno: Ordena as unidades de acordo com o código gerado automaticamente pelo sistema;
Identificador: Ordena com base no código personalizado preenchido no cadastro da unidade.
Finalize a geração do relatório.

Importante: Essa funcionalidade está disponível apenas nos relatórios que permitem a visualização das unidades, e a ordenação por Identificador depende do preenchimento manual do campo no cadastro da unidade.

Resultado esperado

O relatório em PDF ou Excel será gerado listando as unidades exatamente na ordem escolhida. Se a opção "Identificador" for a selecionada, o sistema organizará as linhas em ordem alfanumérica crescente baseada no texto que você digitou no cadastro.

Quando escalar

Você preencheu os identificadores corretamente (ex: A-101, A-102), selecionou a opção "Identificador" nos filtros, mas o relatório gerado continua ignorando o filtro e embaralhando as unidades na impressão.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Número do relatório que você tentou gerar;
ID do condomínio afetado;
Captura de tela da página de configuração do relatório mostrando a opção "Identificador" selecionada;
O arquivo do relatório gerado com o erro de ordenação anexado.

Regras importantes / Observações

Essa funcionalidade de escolha de ordenação está disponível apenas nos relatórios analíticos que detalham informações por unidade. Relatórios gerenciais e sintéticos (que mostram apenas totais e balancetes) não possuem filtro de ordenação de unidades.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador selecionou "Identificador" na tela de relatórios, mas o PDF saiu completamente em branco ou com as unidades misturadas no final.
Causa provável: As unidades daquele condomínio estão com o campo "Identificador" vazio no cadastro.
Ação recomendada: Retorne ao menu "Condomínio > Unidades", acesse "Editar dados cadastrais" e preencha os identificadores das unidades faltantes. Sem essa informação preenchida, o sistema não tem um critério de texto para organizar a lista.

Dúvidas relacionadas

P: Alterar essa ordenação no relatório muda a forma como o morador acessa o aplicativo?
R: Não. Essa configuração afeta estritamente a forma como os dados são organizados e impressos nos relatórios gerados pela administradora. O acesso da Área do Condômino permanece inalterado.

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