Como remover um relatório da lista de favoritos?

Visão geral

A funcionalidade de relatórios favoritos ajuda a organizar o topo da sua tela com atalhos. A remoção de um favorito serve para limpar essa lista quando um documento deixa de ser prioridade na sua rotina, mantendo o seu painel visual otimizado e focado apenas no que realmente importa.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que a sua lista de atalhos estiver poluída ou quando o seu fluxo de trabalho mudar, e um relatório fixado não for mais acessado com frequência suficiente para justificar o espaço no topo da tela.

Sintoma ou cenário

O operador do departamento financeiro mudou de setor. Ele não precisa mais emitir relatórios de inadimplência diariamente, mas eles continuam fixados no topo da sua tela, atrapalhando a visualização rápida dos novos relatórios de contas a pagar que ele realmente precisa usar agora.

Benefício para o usuário ou operação

Mantém a tela de relatórios limpa e focada no momento atual do usuário;
Facilita a localização visual dos atalhos que são, de fato, prioritários;
Garante autonomia e agilidade na personalização do ambiente de trabalho.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu lateral Condomínio > Relatórios.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Permissões básicas de acesso ao módulo de Relatórios.
Recursos Sistêmicos: O relatório deve estar previamente marcado como favorito (com a estrela preenchida).

Causas prováveis

Mudança de processos na administradora, troca de função do usuário, excesso de relatórios favoritados gerando poluição visual, ou cliques acidentais na estrela.

Como fazer ou corrigir

A funcionalidade de relatórios favoritos permite que você personalize a organização dos relatórios mais utilizados. Caso precise remover um relatório da lista de favoritos, é possível fazê-lo de maneira simples.

Acesse Condomínio > Relatórios;
Localize o relatório que deseja remover da lista de favoritos;
Clique no ícone de estrela ao lado do nome do relatório;
Uma janela de confirmação será exibida. Clique em ‘Remover’ para concluir a remoção:

Resultado esperado

A estrela perderá o preenchimento e o relatório desaparecerá imediatamente da seção de atalhos no topo da página. A sua tela ficará mais limpa e organizada.

Quando escalar

O usuário clica em "Remover" na janela de confirmação, a página recarrega, mas o relatório continua teimosamente fixado no topo da tela, ou o clique na estrela não abre a janela de confirmação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do condomínio que você estava acessando;
E-mail/login do usuário afetado;
Nome exato do relatório que está "preso" nos favoritos;
Captura de tela evidenciando o erro ou o travamento do pop-up.

Regras importantes / Observações

Essa configuração é totalmente individual. Desmarcar a estrela no seu usuário não removerá o atalho da tela dos seus colegas de equipe, caso eles também tenham favoritado o mesmo relatório em seus respectivos perfis.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O operador tentou clicar na estrela para remover, mas a tela congelou e não abriu a opção de confirmar.
Causa provável: Instabilidade momentânea no navegador de internet ou cache cheio bloqueando a execução do aviso (pop-up).
Ação recomendada: Atualize a página do navegador (pressionando F5 ou o botão de recarregar), aguarde o carregamento completo da tela e tente clicar na estrela novamente.

Dúvidas relacionadas

P: Removi um relatório da lista sem querer. Como faço para voltar?
R: É simples. Basta procurar o relatório nas listagens originais abaixo (ou utilizar a barra de pesquisa pela lupa), encontrá-lo e clicar novamente na estrela para fixá-lo no topo.

P: Tirar a estrela apaga os filtros ou prejudica a contabilidade do condomínio?
R: Não. A estrela é apenas um artifício visual de interface. Adicioná-la ou removê-la não altera absolutamente nada nos dados financeiros, configurações ou emissões reais do relatório.

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